En marcha el ranking de las marcas más generosas
El Instituto Affinion ha puesto en marcha la primera edición de los Premios Generosidad de Marca, que tienen como objetivo reconocer anualmente reconocer la labor de fidelización de las marcas y el nivel de confianza de los clientes en éstas en el mercado español, aunque nace con vocación internacional. Por primera vez, las marcas son premiadas por su capacidad para generar y proyectar valor entre los consumidores.
Los galardones cuentan con seis categorías diferentes. Cuatro galardones divididos por sectores (Telecomunicaciones, Distribución Alimentaria, Energía y Utilities, y Banca y Finanzas) y dos grandes premios, el de Generosidad de Marca y el Premio Internacional Generosidad de Marca.
Estos galardones cuentan con el respaldo de IPSOS y el Instituto Affinion de la Generosidad de Marca que ha realizado el 1er estudio profesional para analizar y monitorizar la capacidad de generar valor por parte de las empresas españolas a la sociedad, y en qué manera la población percibe y reconoce esta actitud. Este completo estudio cualitativo y cuantitativo ha permitido la creación de un Índice de Generosidad de Marcas que distingue a éstas según su mayor o menor capacidad de aportar valor. Por primera vez se ha podido establecer un ranking de Generosidad de Marca que reconoce a las empresas que, según sus consumidores, están generando más valor dentro de su sector.
El Instituto Affinion de la Generosidad de Marca ha sido creado en 2013 con el objetivo de ampliar los conocimientos sobre las empresas españolas en su relación con el concepto de “Generosidad”, entendido como la capacidad de aportar nuevas dimensiones de valor desde las empresas hacia las personas, una nueva manera de entender el marketing que nada tiene que ver con la RSC ni con acciones sociales o de mecenazgo sino con saber escuchar al cliente, darle más valor y lograr vincularle emocionalmente.