La cadena Wendy’s aprovecha la viralidad en Twitter de #NuggsforCarter para reforzar su marca
La cadena de restauración Wendys ha aprovechado el reconocimiento generado por la campaña #NuggsforCarter para reforzar su marca y ejemplificar cómo utiliza Twitter para acercarse a los consumidores.
Todo comenzó cuando Carter, un estudiante norteamericano envió un tuit a @Wendys preguntando cuántos retuits necesitaba para conseguir un año de nuggets gratis. Wendy’s lo cifró en 18 millones y a partir de ahí, muchos tuiteros han entrado en la conversación para apoyar la petición de Carter. Aprovechando la ocasión, Wendy’s ha anunciado que donará en nombre de Carter 100.000 dólares para una fundación de niños de acogida si el tuit de Carter supera el número de retuits que consiguió el selfie de Ellen DeGeneres en los Oscar.
Un Jaime Pelegrí, head of business de Twitter España, ha declarado que “las oportunidades de las marcas en Twitter no se limitan a acciones proactivas relacionadas con la creatividad, promociones o vídeos en directo, sino con aprovechar conversaciones orgánicas como ésta”. Añade que no siempre las conversaciones tienen el efecto que ha conseguido Wnedy’s, “pero hay que estar ahí para detectarlos y aprovecharlos; al fin y alcabo, esta historia es una prueba más del poder de Twitter para movilizar personas y de la importancia que tiene para las marcas estar en la plataforma”.