Anunciante, no olvides que tus usuarios son tu mejor arma

4 de mayo de 2016

Por Javier Gómez de Quero.

Confiamos más en la recomendación de un amigo que en el mensaje de una marca o de un influencer. Incluso creemos más en las recomendaciones de un desconocido que en las "publicitarias". En el FullSIGHTS del mes, ejemplos de acciones que ponen a los usuarios del lado de la marca, Disney, Turismo de Suecia, Jeep...

#01 BRAND KNOWLEDGE. Credibilidad. El 88% de usuarios confían tanto en las recomendaciones de sus contactos como en las de sus “iguales” online. “Convierte a tus usuarios en defensores de la marca”.

#02 BRAND KNOWLEDGE. Ecommerce. Las webs que contienen revisiones de producto de usuarios convierten 3,2 veces más que el resto. “Ayuda a tus usuarios a tomar la decisión de compra”.

http://bit.ly/1EQ5OSs

#03 BRAND INNOVATION. We save lives reflections from inside. Un convicto aparece en el espejo de los baños de una discoteca para pedirte que reconsideres beber y conducir. “Los usuarios reales son más creíbles que actores/influencers”.

#04 BRAND INNOVATION. Bonds the boys. La marca de ropa interior crea un termómetro en el que “tus chicos” te ejemplifican la temperatura. “Integra tu mensaje en información de valor para los usuarios”.

#05 BRAND ACTIVATION. Golf gti #miraloencamaralenta. Un vídeo grabado en 3 segundos desde un golf gti a toda velocidad que solo adquiere sentido si se ve a cámara lenta. “Utiliza tu comunicación para hacer una demostración de producto”.

#06 BRAND ACTIVATION. Mi lucha contra el racismo. Coincidiendo con la reedición del libro “mi lucha” se publican 11 libros que cuentan la historia de personas que han luchado contra la xenofobia y la intolerancia. “Solo usuarios reales hablarán de tu marca con pasión”.

#07 BRAND PLATFORM .Swedish tourist association: The swedish number. Hace 250 años Suecia abolió la censura, ahora crea un número de teléfono que te conecta aleatoriamente con un ciudadano. “Potencia el sentimiento de pertenencia al grupo de tus usuarios”.

#08 BRAND PLATFORM. Jeep vigilant wallpapers. Un fondo de pantalla en el que se ven imágenes a tiempo real para que los usuarios puedan vigilar y denunciar amenazas. “Ofrece a tus usuarios funciones para incrementar la conexión con tu marca”.

#09 BRAND DIALOGUE. Disney unforgettable stories. Minnie Mouse aprende el lenguaje de signos para poder comunicarse con una niña sorda. “Lleva tu servicio al extremo y convertirás a tus usuarios en defensores de la marca”.

#10 BRAND DIALOGUE. Safe roads #distracteddriving. Un taxi con cámara oculta, un conductor que comienza a beber alcohol y a utilizar su móvil mientras conduce. “Utiliza usuarios reales y la audiencia empatizará con ellos.