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Rafael Raga, nuevo director de Ipsos Loyalty en España

Desde este cargo reportará directamente a Enrique Domingo, director general de la firma en España.

El instituto de investigación de mercados Ipsos ha nombrado a Rafael Raga nuevo director de la unidad de negocio Ipsos Loyalty en España, un nuevo cargo desde el que reportará directamente a Enrique Domingo, director general de IPSOS España.

Hasta 2009 Raga era socio en Punto de Vista en Chile, empresa especializada en el área de “customer satisfaction”, que fue adquirida por IPSOS ese año. Desde entonces, ha liderado con notable éxito la unidad de Ipsos Loyalty en Chile, que se encuentra entre las 10 más grandes de la compañía a nivel global. Cuenta con una amplia experiencia  en la implementación de Sistemas de Información de Satisfacción de Clientes y Calidad de Servicio en grandes compañías en LATAM, de los sectores Financiero, Retail y de Telecomunicaciones, donde ha trabajado para marcas como Banco Itau, Citibank, Banco Santander, Telefónica / Movistar, Telmex / Claro, Grupo Falabella y Grupo Cencosud, entre otras.