Synovate lanza soluciones de investigación móvil a nivel global
Synovate, la cuarta empresa global de investigación de mercados ad-hoc, anuncia el lanzamiento global de sus soluciones móviles de investigación de mercados, entre las que se encuentran sus encuestas por SMS/mensajes de texto, sus encuestas móviles online y el desarrollo de aplicaciones. Thomas Edwards es designado responsable global de Mobile Research Solutions.
“Con el incremento masivo de penetración de teléfonos móviles en todo el mundo, los mensajes de texto y los smartphones con navegador, es lógico tener metodologías de investigación móvil a disposición de todos nuestros clientes,” dice Thomas Edwards, responsable global de soluciones de investigación móvil de Synovate. “La investigación móvil nos permite capturar el feedback en cualquier momento, en cualquier lugar y a conveniencia del entrevistado. También resulta rentable para los clientes. Synovate lleva un tiempo realizando este tipo de investigación para algunos clientes de algunos mercados, pero ahora ha pasado a ser una solución global.”
La investigación se puede llevar a cabo mediante teléfonos móviles utilizando diferentes métodos. Por ejemplo, los SMS/ mensajes de texto permiten realizar entrevistas completas con mensajes en las dos direcciones y también se pueden utilizar para invitar a los participantes a realizar encuestas móviles en la red o descargarse aplicaciones. Aparte de los SMS/ mensajes de texto, Synovate desarrolla soluciones de investigación móvil que permiten a los participantes completar cuestionarios completos mientras están en movimiento. Estas soluciones incluyen desde encuestas online móviles hasta completas aplicaciones que proporcionan información adicional que los métodos tradicionales no alcanzan a dar, enriqueciendo los datos actuales con ubicación, imágenes y vídeo, por ejemplo. Estas metodologías de recogida de datos móvil también se pueden integrar fácilmente dentro de las metodologías de recogida de datos en internet, IVR, CATI y papel de Synovate, cuyos resultados pueden combinarse en un portal online que permita un análisis y unos insights más detallados.