El móvil, canal natural para consultar el correo

El móvil está cambiado al consumidor español rápidamente, modificando sus hábitos de consumo y de relacionarse con las marcas. En la consulta del mail o correo electrónico, por ejemplo, uno de los usos principales de internet (el primero en España según encuesta AIMC sobre Navegantes 2012), el canal móvil adquiere mucha más relevancia: este mes de noviembre ya se ha superado la barrera del 50% de aperturas de email marketing en dispositivos móviles. Es decir que los mismos consumidores que hace sólo unos meses esperaban a abrir sus emails en el ordenador, lo hacen ahora en sus móviles.

Según un estudio de la multinacional Splio, fuente de estos datos, las marcas no están adoptando el mobile tan rápido como el mercado y los usuarios están demandando. "Se siguen enviando muchos emails no adaptados a estos dispositivos, ofreciendo una experiencia nefasta de lectura y navegación, que se traduce en una menor conversión y menos ventas. Porque si el usuario móvil no ve bien el email, lo borra directamente y se queda con el recuerdo de la mala experiencia", detallan.

Las condiciones singulares del mercado de dispositivos móviles en España, han hecho además que esta dinámica se haya impuesto mucho más rápido que en otros mercados europeos. Con una penetración en móviles del 80% y del 43% en tablets según el V Estudio Mobile Marketing de IAB Spain, España es uno de los países europeos que registra las mayores tasas de aperturas de email marketing en móviles y tablets de Europa.