Los consumidores declaran la guerra a la telefonía móvil

La Federación de Consumidores en Acción (Facua) ha denunciado 13 campañas publicitarias de compañías de móviles por publicidad engañosa. Del total de campañas publicitarias denunciadas, cinco corresponden a Vodafone, tres a Movistar y dos a Yoigo. Además, a ellas se suman sendas denuncias a Simyo y Lebara Móvil y otra al operador móvil virtual Pepephone (aunque esta última ev itó el trance judicial alcanzando un acuerdo amistoso conlso demandantes)

Facua ha criticado que las operadoras se aprovechan no sólo "de la falta de controles de oficio por parte de las autoridades de consumo autonómicas", sino de su "enorme lentitud en la tramitación de las denuncias que reciben, ya que las sanciones se producen cuando hace meses, e incluso años, que las campañas finalizaron".

Advierte igualmente que el Ministerio de Sanidad y Consumo no elabora informes jurídicos sobre las campañas publicitarias ni impulsa actuaciones coordinadas entre todas las autónomas, que de llevarse a cabo podrían traducirse en macroexpedientes sancionadores.