Nace Teleperformance Iberia, bajo la responsabilidad de João Cardoso

Teleperformance España y Teleperformance Portugal han decidido operar de forma unificada para su optimización, aunque mantendrán sus estructuras y resultados. João Cardoso, actual director general y presidente de la compañía lusa, asumirá adicionalmente las funciones de CEO de Teleperformance España, mientras Isabel Sánchez Lozano abandonará el grupo próximamente.

João es Ingeniero Informático y cuenta con un MBA y formación en “New Product Development and Launch” por la “Wharton School (University of Philadelphia)”. Antes de su incorporación a Teleperformance, fue uno de los fundadores de la compañía de software Altitude Software (anteriormente Easyphone), y tuvo las funciones ejecutivas de responsable de desarrollo, responsable de producto, y responsable de marketing y estrategia. Además de sus funciones en Teleperformance Iberia, continuará como miembro del Comité de Dirección Estratégica del Grupo Teleperformance, dónde sustenta el cargo de responsable de innovación.

Teleperformance es proveedor mundial de CRM y servicios de Contact Center. El Grupo opera con más de 83.000 puestos de trabajo informatizados y más de 100.000 empleados, a través de 276 centros de contacto en 51 países, y gestiona programas de adquisición, atención al cliente, soporte técnico y recobro de impagados, en más de 66 idiomas y dialectos diferentes, en nombre de las principales empresas internacionales que operan en todos los sectores.