Rethink trabaja para el grupo Unibail Rodamco

La agencia de marketing Rethink, especializada en fidelización para cadenas de retail, ha ganado el concurso para la implantación de los programas del grupo de todos los centros de Unibail Rodamco en España.
En 2008 se inició la estrategia de fidelización con el uso de la tecnología para crear nuevos modelos de relación con los receptores. La primera fase se centró en una estrategia multicanal que permitiera conectar a los visitantes a través de una combinación de medios on/off. Rethink ha gestionado en los últimos 5 años la puesta en marcha del modelo de fidelización partiendo del desarrollo de un CRM que permitiera realizar la gestión de una forma precisa. Para ello, se crearon los Clubs de Cliente, para la integración de los visitantes y ofreciendo promociones de las principales marcas del centro.