Email marketing móvil: 3 de cada 10 usuarios abre el mensaje
Las tasas de apertura de email marketing en móviles y tablets no paran de crecer. En 2012 las tasas de aperturas en dispositivos móviles se han duplicado en relación al año anterior, pasando del 12,18% al 25,76%, según revelan los datos del 2º Barómetro Splio de Aperturas de Email Marketing en Móvil. Este estudio semestral de la multinacional francesa especializada en marketing directo para el retail, se realiza sobre una muestra de 670 millones de emails enviados en España desde su plataforma EmailForge de enero de 2011 a diciembre de 2012.
La alta penetración de dispositivos móviles en España, el uso intensivo de éstos dispositivos por parte del usuario español y la evolución en la adaptabilidad avanzada de los emails en dichos dispositivos está provocando que, año tras año, éstos se estén apoderando del espacio del PC. De hecho según la última edición del estudio Navegantes en la red (AIMC),cuatro de cada cinco internautas españoles se conectan a diario vía móvil. De hecho el 15% de los internautas más maduros ya eligen el móvil o la tablet como el principal canal de acceso a internet, marginando el resto de dispositivos (ver más información aquí)
Según los datos de Splio es destacable que, el iPad ya se sitúa como tercer dispositivo de aperturas de email aunque no se prevé que llegue a superar las cifras registradas por los smartphones.
Al ritmo de crecimiento de los últimos dos años, Splio estima que las tasas de apertura en móvil podrían llegar al 50% a finales del 2013. Un dato ciertamente relevante para las marcas que invierten en email marketing y que deben tener muy presentes los hábitos de aperturas y las características de cada dispositivo en cuanto a un correcto diseño visual de cada campaña.
En cuanto a los sistemas operativos, Android y IOS dominan en España y han representado el 98,03% del total de aperturas. Cabe destacar, en cualquier caso que Android ha superado por primera vez al iPhone como el dispositivo móvil líder en aperturas de email, experimentando el mayor crecimiento de los últimos 6 meses.
El sector del retail, alumnos aventajados
El sector del retail sigue registrando cifras de aperturas superiores a la media general, alcanzando datos del 32,13%. Unos registros que a finales del 2012 han representado casi un tercio del total de aperturas. Una de las lecturas es que el sector del retail está sabiendo adaptar sus estrategias, especialmente de cross canal en el que el email es un aliado indiscutible.
Los Pure Players en cambio, a pesar de que han aumentado sus aperturas de email en movilidad, necesitan adaptar completamente sus procesos al móvil, especialmente los de pago, para lograr mejorar la experiencia móvil y no depender de que el usuario llegue a su casa y abra su ordenador.