El 70% de los profesionales ya utiliza inteligencia artificial en su trabajo, aunque la adopción organizacional sigue rezagada
La inteligencia artificial ya forma parte del día a día de los profesionales del marketing y las ventas en España, pero su integración a nivel empresarial sigue siendo limitada. Así lo refleja el estudio ‘La IA en marketing 2026: adopción profesional y transformación organizacional en España’, elaborado por Cyberclick a partir de cerca de 900 profesionales.
El informe señala que el 70% de los encuestados utiliza herramientas de IA de forma habitual en su trabajo, lo que confirma que la tecnología ha superado la fase experimental y se ha consolidado como una herramienta operativa. Sin embargo, esta adopción convive con un uso todavía individual: un 27,4% afirma emplearla solo a nivel personal, sin integrarla en procesos corporativos.
En cuanto a aplicaciones, la IA se utiliza principalmente para tareas vinculadas a la productividad. El 67% la emplea para la generación de textos y el 50,6% para la personalización de mensajes, evidenciando un uso centrado en la creación de contenido y la optimización de tareas.
Pese a este avance, el salto a nivel organizacional es más lento. Solo el 21,6% de las empresas ha integrado la inteligencia artificial de forma estructural en su estrategia, mientras que un 38,4% aún no ha iniciado ningún proyecto relacionado con esta tecnología. Esta brecha entre profesionales y empresas es uno de los principales hallazgos del estudio. Según David Tomás, CEO y cofundador de Cyberclick, “los equipos avanzan más rápido que las propias organizaciones”, lo que puede convertirse en un factor competitivo en los próximos años.
El informe también apunta a una baja integración de la IA en sistemas empresariales: menos del 10% la conecta con herramientas como el CRM, y solo el 34,2% ha desarrollado asistentes propios, lo que limita su impacto en áreas clave como ventas o atención al cliente.
Entre las motivaciones de uso, destaca el enfoque individual: el 37,8% de los profesionales afirma utilizar IA para mejorar su empleabilidad, por encima de quienes buscan resultados directos de negocio. En paralelo, las principales barreras para su adopción siguen siendo estructurales, como la falta de formación, tiempo o una estrategia clara dentro de las compañías.
El estudio concluye con que el reto ya no es adoptar la inteligencia artificial, sino integrarla de forma coherente en los procesos y la cultura empresarial para convertirla en una verdadera palanca de negocio.