La compañía da un giro a su enfoque comunicacional para llegar de una forma más inspiradora y cercana a sus clientes
Conforama lanza su nueva campaña de marca “Toda casa tiene su Conforama”, facilitando que todos sus clientes puedan conseguir la casa que siempre han querido tener.
De esta manera, Conforama refuerza la relación que tiene con sus clientes. Un aspecto que la marca realza especialmente con esta última campaña, dirigiéndose a personas reales que, cada vez más, buscan la mejor relación calidad-precio, un servicio personalizado, facilidades para el pago, envío y montaje.
Con un tono desenfadado y cercano, y con un rol de facilitador, Conforama conecta con un público más amplio, llegando a nuevos segmentos y rejuveneciendo la marca. Un planteamiento que se alinea con la hoja de ruta hacia la digitalización iniciada por la compañía el año pasado, con el relanzamiento de sus redes sociales, la creación del Club Confo, el nacimiento de su Marketplace tanto en España como en Portugal, y el próximo lanzamiento de su nuevo ecommerce, previsto para el tercer trimestre del año.
En el marco de su nueva estrategia de marca, Conforama apuesta por la creación de contenido inspirador con un particular enfoque en el diseño de espacios reales, confortables y acogedores capaces de enamorar a todos los públicos. Ejemplo de ello son sus últimas guías de cocinas a medida, dormitorios y despachos, que culminan con el reciente lanzamiento de su colección para esta primavera-verano “Abre tu hogar al buen tiempo” y la próxima publicación de su guía de salones.
“La visión de negocio de nuestra compañía está centrada en nuestros clientes. Nos esforzamos por entender sus necesidades profundamente para poder ofrecerles soluciones únicas y personalizadas, que se adapten a sus estilos y presupuestos, teniendo muy en cuenta también los procesos de digitalización. Estamos comprometidos en continuar evolucionando para garantizar una experiencia de compra satisfactoria en cada momento y en todos los canales, una apuesta que reforzamos con el lanzamiento de nuestra nueva estrategia de marca”, comenta David Almedia, CEO de Conforama Iberia.
“Con esta nueva estrategia de marca nos centramos todavía más en el consumidor, mostrándole todas las posibilidades que podemos ofrecerle desde una nueva perspectiva, más cercana, emocional y realista. Nuestro objetivo es desarrollar soluciones a medida que se adapten a lo que el cliente busca, en cada etapa de vida. Y, al mismo tiempo, reforzar y potenciar nuestra oferta multigama y multiestilo con miles de nuevos productos, con la mejor relación calidad-precio y ofreciendo una compra flexible con nuestro servicio de financiación”, afirma Marta Gil, CMO & ecommerce director de Conforama Iberia.
“Nuestro reto es transmitir todo lo que representa Conforama a través de sus atributos principales y llegar de una forma más inspiradora a nuestros clientes. Con un tono desenfadado y actual queremos ser una marca cercana y querida, para conseguir que toda casa tenga su Conforama.”, añade Álex Vilalta, brand manager de la compañía.
La nueva campaña de Conforama, que se lanzó el pasado jueves 4 de mayo, está creada de nuevo por su partner creativo La Buena. Se inspira en las necesidades de las casas reales, implementando un enfoque más fresco e íntimo en el mensaje, para establecer una conexión más estrecha con los consumidores. En ella, se prioriza la comodidad de los espacios y la versatilidad de los estilos, mostrando, como puede verse en el nuevo spot de la marca, opciones para cada estancia ajustadas a cada etapa vital, desde el confort del salón y la funcionalidad de la cocina, hasta la comodidad y el diseño más actual de un dormitorio juvenil. La campaña cuenta con una estrategia 360º on/off, con presencia en televisión, televisión digital, radio, exteriores, redes sociales, PR y tiendas, con lo que se pretende llegar a una amplia audiencia, impactando a la vez al público objetivo definido en la nueva estrategia.
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