Se trata de una acción de social media que responde a una queja viral y ofrece un descuento para la nueva Airfryer
Philips Hogar ha lanzado “Me tienes frito”, una campaña que convierte los grupos de WhatsApp de comunidades de vecinos en un nuevo canal de comunicación. La iniciativa surge tras una queja real difundida por la cuenta Líos de Vecinos sobre los olores a frito en varios edificios, un problema recurrente en muchas comunidades.
Versuni, compañía responsable de los productos de pequeño electrodoméstico de Philips, reaccionó en menos de 24 horas llevando la conversación al lugar donde se origina: los chats vecinales. La acción parte de una tensión cotidiana -el olor persistente de las frituras- y plantea una solución directamente vinculada al producto.
Philips ofreció a los usuarios un código de descuento para la nueva Airfryer Dual Basket Serie 3000. Para obtenerlo, bastaba con copiar un mensaje desde el perfil oficial de Philips Hogar en Instagram y compartirlo en el chat de la comunidad.
La campaña, de la mano de Dentsu Creative, se apoyó también en creadores de contenido como Cocina con Coqui, Andrea Garte o Kikillo, que contribuyeron a amplificar el mensaje y a extender la iniciativa de edificio en edificio. Aunque la acción sigue activa, ya supera 1,5 millones de impresiones y se ha posicionado como una de las activaciones más comentadas del año en torno a la convivencia doméstica.
Para Philips, esta propuesta refleja su capacidad para escuchar conversaciones reales y actuar con agilidad ante situaciones del día a día. “Lo interesante de esta acción es que no nace de un briefing, sino de una conversación en tiempo real. Escuchamos, vimos un problema recurrente y decidimos entrar justo donde ocurre: los chats de vecinos de WhatsApp”, explica Beatriz Pérez Martín-Peñasco, responsable de marketing de Iberia en Versuni.