En 2025 hubo 370 casos o proyectos conflictivos por publicidad resueltos en Autocontrol y la mitad tenían relación con publicidad realizada por influencers. El año pasado se presentaron ante el organismo más de 32.000 campañas publicitarias para ser revisadas antes de su difusión
El sector publicitario español ha vuelto a cerrar un año sin grandes problemas desde el punto de vista legal y respecto a la legislación vigente a nivel local y en la región UE, al menos según los datos anuales de Autocontrol, el organismo de referencia en España para el sector publicitario que ayuda y asesora a la industria en materia legal. Según su informe anual, el modelo de revisión previa al que se someten marcas y agencias antes de poner en marcha sus campañas ante este organismo, que sirve de filtro para evitar posibles problemas de tipo legal a la hora de activar publicidad y promociones, sigue operando a un alto nivel y es ampliamente aceptado por los actores del mercado.
Concretamente, en 2025 llegaron a Autocontrol más de 36.000 solicitudes de asesoramiento, entre las que destacan 32.003 solicitudes voluntarias de revisión de proyectos campañas publicitarias antes de su difusión, a través del servicio Copy Advice (herramienta registrada por la propia asociación). Estas cifras están al mismo nivel que en ejercicios previos y suponen que la gran mayoría de campañas publicitarias impulsadas por anunciantes en el mercado local pasan por el organismo antes de ser emitidas. En el 70,9 % de los casos se emitió un informe positivo, mientras que en el 28,8% se realizaron observaciones o se propusieron modificaciones al proyecto de anuncio consultado, antes de la difusión. Solo en el 0,2 % de los casos se desaconsejó la difusión del proyecto consultado.
Por sectores, en 2025 se ha registrado un notable aumento de la revisión preventiva en el ámbito de la publicidad financiera, especialmente en relación con productos de inversión y criptoactivos. Las solicitudes de Copy Advice sobre publicidad de productos y servicios de inversión pasaron de 1.367 en 2024 a 1.742 en 2025, también se han incrementado el número de consultas relativas a publicidad de criptoactivos.
No obstante también ha habido reclamaciones ante Autocontrol, por problemas o fricciones con algunas campañas de publicidad. La publicidad digital concentró el mayor número de reclamaciones (80,75%), siendo la publicidad engañosa el principal motivo de reclamación (37,84 % de los casos). Pero lo más relevante es que en 2025 se observa un incremento de las reclamaciones relacionadas con publicidad difundida por influencers, la mayoría de ellas presentadas por asociaciones de consumidores o derivadas por autoridades. En total, las reclamaciones sobre este tipo de contenidos pasaron de 73 casos en 2024 a 185 en 2025. Estas cifras hay que contextualizarlas teniendo en cuenta que vivimos un escenario y momento de fuerte crecimiento de la actividad publicitaria en redes sociales y en influencer marketing, según otras fuentes sectoriales como IAB Spain o Infoadex. La mayoría de estas reclamaciones estaban relacionadas con la incorrecta identificación del carácter publicitario de los contenidos, según detallan desde la asociación.
No obstante la utilización generalizada de herramientas preventivas ha contribuido a mantener niveles reducidos de conflictividad en materia publicitaria, incluso en un contexto de creciente actividad publicitaria digital. En 2025, el Jurado de la Publicidad resolvió un total de 370 casos. La mayoría de las reclamaciones (79,46%) fueron presentadas por asociaciones de consumidores y consumidores.
En 2025, el Jurado de la Publicidad resolvió un total de 370 casos. La mayoría de las reclamaciones (79,46%) fueron presentadas por asociaciones de consumidores y consumidores.
Esta fricción que a priori parece generar la publicidad de los influencers (cada caso puede estar abierto por una única reclamación interpuesta ante Autocontrol o por varias, relacionadas con la misma campaña) se está combatiendo desde la asociación mediante el nuevo Código de conducta sobre publicidad a través de influencers, que precisamente introduce criterios reforzados para la correcta identificación de contenidos publicitarios. Es un nuevo marco legal al que ya se han adherido cerca de 4.000 empresas, entre marcas y empresas anunciantes, agencias de publicidad, medios, consultoras de comunicación, empresas especializadas en influencer marketing (plataformas, agencias, firmas de management y representación, productoras...) y muchos creadores de contenido directamente, con lo que quedan sujetos al texto y al marco legal miles de influencers que operan en España, ya sean perfiles que acumulen millones de audiencias como nano o micro influencers. “Esperamos que poco a poco el nuevo Código vaya calando en la industria. Es muy importante que sea asumido y adherido en sus actividades por las empresas anunciantes y por el colectivo de agencias, ya que ellas van a liderar para que el resto del ecosistema se adhiera y así normalizar mejor la actividad”, declara Patricia Zabala, directora general de Autocontrol, que reconoce que es imposible calcular el número exacto de influencers que ya operan bajo las normas que establevce el nuevo Código, al ser este un número que fluctúa constantemente.
Lo cierto es que el año 2025 ha sido un periodo de importantes avances para impulsar la profesionalización del marketing de influencers en España. El 1 de octubre entró en vigor la actualización del Código de Conducta sobre publicidad a través de influencers, promovido por Autocontrol junto con la Asociación Española de Anunciantes (aea) e IAB Spain.
En paralelo, la asociación lanzó en junio del pasado año el Certificado de Capacitación Básica sobre Normativa Publicitaria para Influencers, desarrollado en el marco de la iniciativa europea AdEthics de EASA. El programa tiene como objetivo reforzar la transparencia en la comunicación comercial digital y facilitar el cumplimiento de la normativa aplicable en Europa. La iniciativa ha tenido una excelente acogida, contando con el apoyo para su difusión de la Asociación Española de Anunciantes (aea), IAB Spain, la Asociación de Profesionales de la Influencia Digital en España (APIDE), la Asociación de Empresas de la Comunicación (FEDE) y la Unión Española de Creadores (UEC) y de numerosas empresas colaboradoras. Hasta la fecha, cerca de 4.000 creadores de contenido han obtenido ya esta certificación, quedando incluidos en un listado público de influencers certificados. Estos resultados sitúan a España como el país europeo con mayor número de influencers certificados y consolidan el programa como referente internacional.
España, entre los sistemas de autorregulación más activos de Europa
Según los últimos datos publicados por la European Advertising Standards Alliance (EASA), España se sitúa entre los países con mayor actividad preventiva en el ámbito publicitario, ocupando la tercera posición en número de anuncios revisados antes de su difusión. Al mismo tiempo, el número de reclamaciones recibidas se mantiene en niveles comparativamente moderados, situándose en novena posición en Europa, muy por debajo de países de nuestro entorno, como el Reino Unido (con más de 37.000 reclamaciones anuales en 2024).
Durante 2025 se incorporaron a Autocontrol 62 nuevas empresas y organizaciones, lo que refleja la confianza del sector en los mecanismos de autorregulación para garantizar una comunicación comercial responsable. Hablamos de una cifra superior a las bajas que se llevaron a cabo en el mismo periodo, por lo que el número de socios de la organización sigue aumentando año tras año.
España destaca además por ser impulsora y referente en materia de protección de datos y publicidad con un proyecto propio que de momento no tiene reflejo en otros países de la UE. En 2025 tramitó más de 2.300 reclamaciones, de las cuales 2.197 estaban relacionadas con el tratamiento de datos en la actividad publicitaria y 149 con controversias del sector de las telecomunicaciones.
En aproximadamente el 62 % de los casos se alcanzó un acuerdo entre las partes en menos de un mes, lo que confirma la eficacia de estos mecanismos extrajudiciales. Además, Autocontrol atendió 9.481 consultas de consumidores y 49 consultas de empresas en el marco de estos códigos.