Un análisis de las búsquedas, palabras clave y categorías destacadas de este marketplace
Gracias a Witailer Intelligence -nuestra herramienta propietaria que provee a las marcas con una visión completa y avanzada de los resultados en Amazon- presentamos este análisis a escala europea, pero focalizado en España respecto a las búsquedas anuales en Amazon para el 2020 y como puntapié inicial para el 2021.
● Alimentos - Las búsquedas se precipitaron en alza en todos los países europeos al inicio del primer confinamiento en marzo de 2020. El interés de los consumidores relacionado a los productos alimenticios decreció levemente hacia la segunda mitad del año, pero en general se observa una alta relevancia en las compras de alimentos en Amazon y una alta fuente de búsquedas relacionadas con comida comparado con 2020 (especialmente productos de cocción como el harina y la levadura en Reino Unido, Francia e Italia).
En España hubo una exploción en los niveles de búsqueda de harina y de diferentes tipos de harina (como harina de coco, harina de arroz, harina de almendra) entre febrero y junio -probablemente adjudicado al afán de almacenar productos- que rápidamente decreció en los promedios de búsquedas, una vez que los consumidores entendieron que los negocios físicos esenciales continuarían a permanecer abiertos durante las restricciones gubernamentales debido a la pandemia.
● Trabajo remoto - Esta tendencia ha llegado para quedarse, particularmente en Europa del Sud: Italia, España y Alemania. Las búsquedas realizadas por los usuarios se centran en sillas para oficina que han crecido en modo estable en 2020 con picos luego del verano, que no parecerían volver a los niveles normales de búsqueda de antes de la pandemia. En el Reino Unido la tendencia ha sido diferente comparada a otros países, puesto que las búsquedas cayeron en el último cuatrimestre probablemente debido a la alta penetración del trabajo remoto antes del confinamiento.
Debido a la nueva realidad y políticas gubernamentales de incentivar a la población a quedarse en casa, los suministros para trabajar en modo remoto han florecido, no sólo entre adultos por temas de oficina, sino también en población no laborativa: en España, las búsquedas de sillas para niños han aumentado y mantenido un crecimiento estable a lo largo de todo el año 2020. Esto seguramente en base a la incertidumbre de no saber cuando reabren las escuelas. Las palabras clave más buscadas en España relacionadas con trabajo remoto y oficina han sido sillas de escritorio, sillas para niños, teclados, ratones y monitores.
● Accesorios de viaje - esta categoría no se recupera de la caída observada durante la primavera de este año. Las prioridades de los consumidores europeos están aún lejanas a esta realidad y por ende a esta categoría per se. Las mochilas han estado en el pasado entre las búsquedas top 100 en Amazon en Europa y en la actualidad han sufrido una decadencia particularmente en Italia, Alemania, Francia y Reino Unido donde están por fuera de las top 500 búsquedas más realizadas.
En España los accesorios de viaje se están recuperando relativamente más rápido como por ejemplo las palabras clave mochila, mochila mujer, mochila hombre, mochila niños. 1 A pesar de la situación pandémica mundial y el miedo al COVID-19, los consumidores buscan accesorios de viaje con la esperanza de retomar viajes en modo seguro durante el 2021 con motivos recreacionales. Particularmente en España, las mochilas han ganado atención durante la primavera y el verano, no sólo para adultos, sino también para niños. Desde septiembre de 2020, el interés se emparejó con el inicial a principios del año, en enero de 2020. Esto puede estar relacionado con el alivio de las restricciones gubernamentales en primavera y verano, habilitando a los ciudadanos a moverse libremente.
● Fitness - Las búsquedas demuestran que esta categoría se vio revolucionada luego de la pandemia, ya que el intento de compra de estos productos creció significativamente a lo largo de toda Europa cuando cerraron los gimnasios. Esta tendencia no disminuyó significativamente ni en Italia, ni en Francia, ni en Alemania luego de los picos iniciales, lo que significa que los consumidores compran accesorios de gimnasia para ejercitarse en casa.
España replicó esta tendencia demostrando un interés estable en productos deportivos con la exploción de la pandemia y restricciones de quedarse en casa. Palabras clave como pesas, pesas para ejercitarse en casa, pesas para tobillos, kit de pesas, bandas elásticas y demás estuvieron en el centro de las búsquedas en esta categoría.
● Cosméticos - es una categoría con grandes oportunidades de crecimiento desde nuestra perspectiva. Mientras la penetración de los productos de belleza en línea ha aumentado en los últimos años y más del 55% de los Millennials navega en línea antes de comprar, nosotros observamos un declive en algunas palabras clave en 2020 vs 2019. Esto demuestra una gran oportunidad de crecimiento para algunas categorías afectadas por el uso de mascarillas (por ejemplo la base de maquillaje).
En España, los labiales demuestran búsquedas erráticas con altos y bajos mes a mes a lo largo de todo el 2020. Por el contrario, las máscara para pestañas han tenido un crecimiento sostenible y un interesante descubrimiento han sido las búsquedas de palabras clave como pestañas magnéticas.
● Gaming - está siempre en el foco de atención por parte de los usuarios. Diferentes generaciones penetran esta categoría para el entretenimiento, espacio recreacional y desafíos internacionales entre pares al poder jugar en línea. Más allá de la fecha de lanzamiento, la PS5 fue buscada por consumidores nativos en el Reino Unido, Francia y Alemania a inicios de febrero. Rápidamente el producto estuvo sin stock y no disponible en Amazon. Pero no sólo esto, sino que marcas de la competencia como XBOX y Nintendo Switch estuvieron cercanas hasta incluso sobrepasar a la PS5 como líder, mientras los rezagados se mantuvieron chatos en las tendencias de búsqueda.
En España, las búsquedas de PS5 se incrementaron entre mayo y octubre, rápidamente alcanzando la posición número 1 en noviembre de 2020.
● Juguetes - En 2020 Lego ha sido la palabra clave más significativa en el mundo de juguetes con un valor de 6.5 billones de dólares. Mientras se restringían las actividades en el exterior, florecieron los juguetes de interior, donde Lego dominó las búsquedas. En el Reino Unido, Francia y Alemania los rompecabezas crecieron rápidamente en el ranking y en España creció exponencialmente el pulpo reversible con una popularidad increíble hacia fin de año.
Curiosidades:
1. ¿Cuál es la marca favorita en toda Europa? Lego
2. PS5 se lanzó al mercado en noviembre. Pero, ¿cuándo comenzaron las búsquedas de la misma? En junio de 2020
3. ¿Cuáles fueron los productos para el hogar más buscados? El papel higiénico entre el top 5 desde marzo 2020.
4. Las mascarillas fueron las búsquedas más realizadas a lo largo y ancho de toda Europa, donde en Reino Unido fue el único país que disminuyó sus búsquedas en el Q4 de 2020.
Si quieres saber más o quieres recibir asesoramiento para tu marca o brand store en Amazon, no dudes en ponerte en contacto con Witailer. Somos una agencia especializada en Amazon fundada por ex Senior Managers de Amazon España e Italia, con el afán de ayudar a marcas españolas a incrementar sus ventas en marketplaces.
* Nota al pie: todos los datos anteriormente mencionados no pertenecen a data oficial de Amazon, sino a datos obtenidos de Witailer Intelligence para algunas palabras clave y categorías específicas, con el propósito de redactar este artículo.
