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Crecen las ventas digitales de las pymes españolas en Facebook

La plataforma presenta una interfaz que pretende ayudar a las empresas a mantener al día su gestión sin perder más tiempo del debido, así como ver qué funciona y qué capta la atención de sus clientes

Tras reducirse el número de clientes en tiendas y restaurantes durante la pandemia, los pequeños negocios han tenido que adaptarse a los nuevos hábitos de consumo y encontrar la forma de llegar a sus clientes y de vender sus productos vía online. Las herramientas de Facebook han sido una ayuda para que muchos de esos pequeños negocios puedan hacer esa transición a lo digital, y la compañía ha invertido grandes esfuerzos en crear nuevos productos -como el reciente Tiendas de Facebook – para que les sea más fácil mostrar y vender sus productos.

La plataforma presenta así Facebook Business Suite, una nueva interfaz para ayudar a las empresas a ahorrar tiempo y mantenerse al día en la gestión de sus páginas o perfiles en nuestras aplicaciones. Les permite publicar en Facebook e Instagram al mismo tiempo y gestionar y recibir mensajes, notificaciones y alertas en un solo sitio. También pueden ver fácilmente que está funcionando y que capta la atención de sus clientes, gracias a los datos obtenidos de Facebook e Instagram.

La herramienta se ha creado pensando primero en las pequeñas empresas, pero es una inversión a largo plazo ya que el objetivo es convertirla en la interfaz principal para empresas de todos los tamaños que utilicen Facebook, Messenger, Instagram y WhatsApp. Está disponible para pymes a nivel global desde hoy y se irán expandiendo a compañías más grandes el año que viene.

“El momento que vivimos ha forzado a muchas empresas a acelerar su proceso de digitalización e incluso cambiar sus modelos de negocio, con el fin de reducir la interacción física y dar respuesta a nuevos hábitos de consumo. En este contexto nuestras plataformas pueden ayudar a empresas de todo tipo a integrar rápidamente los servicios online, de modo que puedan mantener e incluso reforzar sus negocios en estos tiempos complicados”, explica Irene Cano, directora general de Facebook en España y Portugal.

Situación de las pymes en España

Facebook presenta también los resultados de la tercera oleada -correspondiente al mes de julio- del informe Global State of Small Business, realizado en colaboración con el Banco Mundial y la OCDE. El objetivo de este estudio es dar voz a los pequeños negocios de todo el mundo, para entender sus necesidades y los cambios que han sufrido estos últimos meses con motivo de la pandemia. Estas son las principales conclusiones referentes a la situación de las pymes en España:

  • Poco a poco las pymes van recuperando sus negocios. En el mes de julio, el 89% de las pymes en Facebook aseguraron que estaban operativas o realizando alguna actividad generadora de ingresos, casi un 20% más que en mayo, donde el porcentaje fue del 70%.
  • A lo largo de la pandemia, muchas pymes se han apoyado en canales digitales para mantener a flote sus negocios. El 33% de las pymes en Facebook con negocios activos, aseguran que más del 25% de sus ventas durante el último mes, han sido digitales.
  • La reducción en el número de empleados sigue siendo una constante en las pymes, con poca variación en los últimos meses. En el mes de julio el 29% de las pymes en Facebook informaron que habían reducido el número de empleados o trabajadores, versus el 30% en mayo y el 33% en junio.
  • Respecto al futuro, el 45% de las pymes consultadas se muestran optimistas respecto al futuro de sus negocios, un porcentaje algo menor respecto a junio (46%) y mayo (47%)

Además, como iniciativa local, Zona from Facebook pondrá en marcha el Boost with Facebook Bootcamp, en colaboración con GRI. Un programa de Formación gratuita que tiene como objetivo ayudar a las PYMES y a los Autónomos a impulsar digitalmente su empresa y a explotar todo el potencial de las herramientas de Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger. El Bootcamp de Boost with Facebook será íntegramente online y cuenta con un total de 5 módulos gratuitos de una hora cada uno impartidos por nuestros expertos. El aforo de las sesiones será reducido y tendrá un tiempo para que los participantes puedan plantear sus dudas a los formadores.