La marca, que tiene 57 establecimientos en España, ha abierto dos más en Cataluña y Aragón
La firma ha potenciado su estrategia de proximidad con la apertura de “Sofás by Conforama” en Zaragoza, un nuevo modelo de tienda especializada situada en el centro de la ciudad. Con la presentación de su nuevo Marketplace, tendrán un catálogo más extenso de productos para el hogar. Gracias a la remodelación de su imagen, que se basa en el multiestilo, pretenden llegar el público más joven con un tono más moderno y actual.
Con el fin de las celebraciones por su 30 aniversario, Conforama ha hecho balance de este pasado año en el que se han enfocado principalmente en el avance de la digitalización, en una nueva estrategia de comunicación y en el acercamiento de la marca a los más jóvenes.
De acuerdo a David Almeida, CEO de Conforama, “Este 2022 ha sido un año de éxitos, en el que hemos logrado alcanzar los retos que nos habíamos marcado en línea con nuestro proceso de expansión en España y Portugal, focalizándonos en el desarrollo de un modelo integral físico y online, phygital, y siguiendo con nuestro nuevo eje estratégico de comunicación para acercarnos a nuevos clientes”. También “Hemos empezado a desarrollar un nuevo concepto de tienda especializada y de proximidad, con la apertura hace unas semanas, en pleno centro de Zaragoza, de nuestro primer punto de venta exclusivo de sofás. Un nuevo planteamiento de tienda con el que prevemos seguir aumentando nuestra presencia en la Península Ibérica este 2023”, explica el CEO de la firma.
Conforama ha inaugurado este pasado diciembre dos tiendas más en Cataluña (Vilanova i la Geltrú) y Aragón (Zaragoza). En el caso del establecimiento de Zaragoza, Conforama ha creado su primer punto de venta especializado en sofás, llamado Sofás by Conforama, que se encuentra en el casco urbano. Con este nuevo concepto de establecimiento, Conforama espera acercarse aún más a sus clientes. Mientras tanto, en la tienda de Vilanova i la Geltrú la firma apuesta por su concepto más actual, combinando su oferta de todas sus gamas estratégicas, sofás, colchones, electrodomésticos, salones, cocinas y decoración, con servicios como el Confo Design, para diseñar cocinas y muebles a medida, con la meta de adaptarse a cada usuario lo máximo posible.
Conforama lanzó su Marketplace en España esta pasado otoño con el objetivo de transformar la plataforma digital de e-commerce de la marca y que extenderá el catálogo de categorías como bebé, deporte doméstico y mascotas. También han lanzado su Club Confo, un programa de fidelización que ofrece un lugar propio y exclusivo con varias ventajas para mejorar la experiencia de compra de sus clientes. Como remate, han actualizado sus redes sociales en LinkedIn, YouTube, Facebook, Instagram y Pinterest.
Para renovar su estrategia de comunicación, Conforama ha lanzado dos campañas (“Descuentos a lo loco”, con motivo de su 30 aniversario, y “Navidad a lo loco”) para presentarse de un modo más cercano y jovial.
“Estas dos campañas, han sido el eje central sobre el que ha pivotado el cambio estratégico a nivel de comunicación, el cual ha permitido, junto con la estrategia de digitalización y otros proyectos – como el lanzamiento del marketplace y el Club Confo – ampliar nuestro target acercándonos a un público más joven” expone Marta Gil, CMO & Ecommerce Director de Conforama Iberia.