La marca lanza MyMenú, una experiencia en su app que apuesta por la personalización, el juego y la creación de comunidad
La personalización entra de lleno en la experiencia digital de McDonald’s España con el lanzamiento de MyMenú, una nueva acción que pone nombre propio a los menús favoritos de sus clientes y los convierte en parte activa de la marca.
La iniciativa, activa durante las próximas tres semanas de forma exclusiva en la app MyMcDonald’s, parte de una idea sencilla y reconocible: todo el mundo tiene “su” menú, ese que pide sin pensar y que siente como propio. A partir de ahí, la compañía propone una dinámica lúdica en la que los usuarios pueden crear su menú personalizado, bautizarlo, diseñar un avatar y compartirlo con el resto de la comunidad.
Bajo el concepto ‘MyMenú: tu menú, tu juego’, los participantes eligen sus productos favoritos y los suben a la plataforma, donde las combinaciones más populares de cada semana se destacan en un “Muro de la fama” dentro de la aplicación. Una forma de gamificar la experiencia y fomentar la interacción entre usuarios.
Cada menú creado lleva además asociado un incentivo tangible: una oferta personalizada para disfrutarlo a un precio especial, reforzando el valor de la app como espacio de beneficios exclusivos. Los usuarios también pueden compartir su creación con amigos y familiares para que ellos mismos la canjeen.
La campaña incorpora un elemento coleccionable para los menús más exitosos. Los creadores de las combinaciones más canjeadas cada semana recibirán un muñeco personalizado impreso en 3D, un premio físico que traslada la experiencia digital al mundo real y refuerza el vínculo emocional con la marca.
“Con MyMenú damos un paso más en nuestra estrategia de conectar con las personas que nos eligen cada día”, explica Álvaro Miguel, chief marketing officer de McDonald’s España. “Queremos que cada usuario viva la mejor experiencia McDonald’s y que su menú favorito sea una extensión de su personalidad”, añade.
Con esta acción, la compañía sigue profundizando en la personalización como eje de su relación con los clientes y consolida MyMcDonald’s como el núcleo de su ecosistema digital.