La compañía estrena una nueva plataforma de marca basada en la cercanía y la sencillez y presenta un personaje que ejercerá como embajador de su propuesta
TotalEnergies inicia una nueva etapa en su comunicación con ‘Energía con sentido común’, una plataforma que busca alejar a la compañía de los códigos más técnicos de la categoría para acercarla a las necesidades cotidianas de los consumidores. Como parte de este giro, la marca presenta a Totie, un personaje creado para convertirse en su nuevo embajador y acompañar la comunicación en distintos formatos y a largo plazo.
La nueva estrategia parte de una premisa centrada en escuchar al consumidor y trasladar a la comunicación atributos como unas tarifas sencillas y transparentes, precios asequibles, atención cercana y servicios de mantenimiento como Facilita. El objetivo es construir una propuesta más fácil de entender en un mercado en el que las compañías energéticas compiten también por diferenciar su relación con el cliente.
“Con ‘Energía con sentido común’ queremos expresar de una forma sencilla lo que aspiramos a ser para nuestros clientes: una compañía cercana, clara y útil en su día a día”, explica Susana Cima, directora de marketing b2c, marca, comunicación y patrocinios de TotalEnergies. En este planteamiento, Totie funciona como un recurso para hablar de energía desde un registro menos técnico y más vinculado a las emociones y situaciones cotidianas.
La campaña ha sido desarrollada por La Despensa, que apuesta por un tono desenfadado y basado en el humor cotidiano para dar a TotalEnergies una voz diferenciada dentro de una categoría con códigos de comunicación relativamente homogéneos. “Queríamos construir junto a TotalEnergies algo que fuera más allá de una campaña y les ayudara a tener una voz propia”, señala Javier Carrasco, socio fundador y director general creativo de la agencia.
La compañía cuenta actualmente con más de 2,5 millones de contratos de electricidad, gas y servicios de mantenimiento para hogares y empresas. Con la nueva plataforma, busca reforzar su notoriedad y preferencia de marca y acompañar su estrategia de crecimiento en España.
La campaña tendrá una presencia 360º, con televisión, medios digitales, CTV, exterior y cine, además de acciones especiales en televisión, pantallas digitales y una lona de gran formato en Madrid. WPP será responsable de la planificación y activación de medios, mientras que las redes sociales de TotalEnergies y sus colaboradores completarán el despliegue de la nueva plataforma.
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