La compañía presenta el video case de 'La Carrera del Efectivo', una acción de brand experience celebrada en Navalafuente (Madrid) que trasladó a una experiencia física las dificultades de acceso al efectivo en municipios sin servicios bancarios
¿Cuánto hay que recorrer para acceder al propio dinero? Nickel convirtió esta pregunta en el punto de partida de 'La Carrera del Efectivo', una acción de marca celebrada el pasado mes de mayo en Navalafuente (Madrid) que utilizó el deporte para visibilizar las dificultades de acceso a servicios financieros básicos en determinados municipios españoles. Ahora, la compañía ha presentado el video case de la iniciativa, que recoge su desarrollo y el problema social que busca poner de manifiesto.
La campaña partió de un dato: 7,4 kilómetros es la distancia media hasta la oficina bancaria más próxima desde un municipio sin sucursal, según cifras del INE y el Banco de España recogidas por la compañía. Nickel trasladó esa distancia a una carrera popular en la que los participantes recorrieron físicamente los kilómetros que muchas personas deben desplazarse para realizar operaciones financieras cotidianas.
La localidad elegida fue Navalafuente, un municipio madrileño de 1.693 habitantes que llevaba sin cajero automático desde 2024. Sus vecinos debían desplazarse a otras localidades, como Guadalix de la Sierra, situada a unos seis kilómetros, para retirar efectivo o realizar determinadas gestiones bancarias.
De la concienciación a una solución de marca
La iniciativa combinó marketing experiencial, comunicación de propósito y activación territorial, vinculando el mensaje de la campaña con el propio modelo de negocio de Nickel. Además de organizar la carrera, la compañía abrió un Punto Nickel en un estanco del municipio, donde los vecinos pueden abrir una cuenta, retirar efectivo e ingresar dinero sin necesidad de desplazarse a otra localidad.
De esta forma, la activación no se limitó a representar una problemática social, sino que incorporó una solución vinculada a los servicios que comercializa la marca.
“El acceso al efectivo debería ser un derecho para todo el mundo, pero para muchas personas algo tan cotidiano como acceder a su propio dinero no es posible”, explica Nerea Toña, CEO de Nickel en España, quien señala que la iniciativa pretende mostrar que las dificultades de acceso a servicios financieros no afectan únicamente a las zonas rurales más alejadas, sino también a municipios próximos a grandes ciudades.
La acción se desarrolla en un contexto de reducción de la red bancaria física. Según los datos del Banco de España recogidos por Nickel, en el último año contabilizado se cerraron 214 oficinas bancarias, hasta situarse en 17.168 en septiembre de 2025. Por su parte, el V Barómetro sobre la necesidad de permanencia del dinero en efectivo de la Plataforma Denaria señala que el 74% de los españoles considera importante el efectivo en su vida cotidiana, mientras que el 52% identifica el cierre de oficinas y cajeros como uno de los principales obstáculos para acceder a él.
El propósito de marca como experiencia tangible
'La Carrera del Efectivo' se enmarca en la estrategia de Nickel de comunicar su propuesta de servicios financieros mediante experiencias vinculadas a necesidades reales de los consumidores. Su modelo combina operativa digital con una red de más de 2.700 Puntos Nickel en España, ubicados en establecimientos de proximidad como estancos y administraciones de lotería.
El video case presentado ahora recoge la activación desarrollada en Navalafuente y convierte la experiencia en una pieza audiovisual que permite prolongar su difusión más allá del evento presencial.
La campaña ejemplifica así una fórmula de comunicación en la que un dato estadístico se transforma en una experiencia participativa y el producto de la marca se integra en la respuesta al problema planteado. Una aproximación que conecta la construcción de notoriedad con la demostración práctica de la propuesta comercial de Nickel.