Se trata de una nueva plataforma de inteligencia contextual en tiempo real para impulsar la comunicación estratégica de sus clientes. La herramienta, propietaria de LeanFactor, analiza en tiempo real todo el ecosistema contextual que afecta o impacta en una marca, con el objetivo de identificar oportunidades de comunicación en el momento oportuno, con el mensaje adecuado y la audiencia precisa
La agencia y consultora española LeanFactor, especializada en consultoría estratégica y comunicación, refuerza su capacidad y portfolio de servicios con el lanzamiento de LeanFactor Pulse, su nueva plataforma de análisis e inteligencia contextual diseñada para ayudar a marcas, instituciones y equipos directivos a identificar oportunidades de comunicación en tiempo real y construir estrategias de posicionamiento más precisas basadas en datos. LeanFactor Pulse es una plataforma integral cuya labor comienza mucho antes de crear o generar ningún contenido, es la solución que te dice qué comunicar, en qué momento y bajo qué fundamentos.
Esta nueva plataforma, desarrollada íntegramente por la agencia española, funciona mediante dos fases interconectadas: La primera combina inteligencia y análisis de la oportunidad en tiempo real. La herramienta rastrea de forma continuada el ecosistema de cada cliente (medios de comunicación, industria, boletines oficiales, competencia o conversación social). Su objetivo no es generar un simple resumen o clipping de prensa, sino detectar espacios de comunicación donde aportar valor, con una ventana de tiempo concreta, el ángulo periodístico correcto y fuentes documentales que respalden la historia.
La segunda combina estrategia y redacción sugerida supervisada. LeanFactor Pulse determina qué formato es el idóneo para maximizar el impacto de la acción a llevar a cabo (nota de prensa, tribuna de opinión, calendario editorial para una determinada red social o simplemente un ‘pitch’ creativo para ofrecer a un periodista concreto), y elabora un primer borrador. Además, cuenta con el permiso explícito de desechar un determinado ángulo o contenido: si una propuesta no supera los filtros de relevancia o posicionamiento establecidos previamente, el sistema lanza una notificación y sugiere una alternativa estratégica.
Según avanzan desde la agencia, LeanFactor Pulse se configura de forma personalizada para cada marca o cliente, atendiendo a sus necesidades de negocio y al mercado al que se dirigen, combinando de forma transversal la monitorización de menciones y cobertura informativa, el benchmarking de su competencia directa y la escucha activa en redes sociales en un único panel de inteligencia. El resultado permite obtener una visión contextualizada de qué ocurre en el entorno de cada organización, que permite anticipar momentos clave, identificar los riesgos reputacionales a los que puede estar expuesta una determinada compañía y priorizar aquellos mensajes que cuenten con un mayor potencial de impacto.
La nueva herramienta LeanFactor Pulse se basa en una premisa clara e inviolable: la inteligencia artificial detecta, propone y sugiere ángulos basados en datos y fuentes contrastables, pero no verifica, valida, envía o publica nada por sí sola. El diseño de su arquitectura mantiene estas tres tareas bajo el control exclusivo de los consultores de la agencia. De esta premisa nace la norma que rige el trabajo diario: ninguna cifra ni dato se utiliza en un contenido sin su ficha correspondiente (fuente, fecha y enlace). Si el sistema, por ejemplo, detecta un dato atractivo pero no verificado, no lo utiliza y lo señala como pendiente de validación.
La plataforma también audita la coherencia de la comunicación corporativa. Si detecta contradicciones en la documentación aportada por el propio cliente (por ejemplo, cifras dispares de empleados o versiones distintas de un mismo estudio), detiene de forma automática la generación del contenido y requiere la intervención humana. Asimismo, cuando el contexto sectorial no ofrece material suficiente para sostener una historia sólida, el sistema explica qué elemento falta o es necesario (por ejemplo, un portavoz, una cifra o una fecha) para hacerla viable.
Según Yashim Zavaleta, Managing Director de LeanFactor, “La IA es una herramienta con un tremendo potencial en la optimización de tareas y flujos de trabajo en el ámbito de la comunicación corporativa. Pero la IA sin contexto no sirve de nada. Buscar, contrastar, redactar, planificar, son tareas que la IA agiliza, simplifica y hace de forma mucho más rápida que cualquier ser humano, pero el contexto, el momento y la oportunidad es algo en lo que las agencias tienen que aportar el valor. LeanFactor Pulse, es una plataforma propia que nos permite ofrecer a nuestros clientes un análisis contextual contrastado mucho más rápido y preciso, asegurando al mismo tiempo que cada dato y ángulo que se utiliza cuenta con una fuente sólida y, sobre todo, que ha sido supervisada y validada por nuestros consultores”.
A diferencia de otro tipo de plataformas de escucha o monitorización, LeanFactor Pulse está pensado por y para las agencias que ofrecen servicios de consultoría a clientes de diversas industrias. La escucha o monitorización no se limita a la marca en cuestión sino a todo el ecosistema de esa marca con un claro objetivo de detección de espacios de comunicación y posicionamiento en línea con la estrategia de negocio de cada marca. LeanFactor Pulse está disponible desde hoy para clientes de LeanFactor, y opera de forma personalizada sobre la estrategia de sus clientes en sectores tan diversos como la tecnología, maquinaria pesada, heavy lifting, telemática, ingeniería avanzada de transporte, la alimentación gourmet o la salud, consolidando así un modelo de comunicación basado en datos, rigor y relevancia en tiempo real.
Fundada en 2018, LeanFactor Global Communication es una agencia internacional de comunicación, PR, marketing y estrategia digital que opera desde España para distintos mercados internacionales, entre los que se encuentran EE.UU.,Canadá, México, Brasil entre otros países de Latinoamérica, así como Oriente Medio, Oceanía, el sudeste asiático o el sur de África, entre otros. Especializada en tecnología, LeanFactor cuenta con clientes en sectores tan diversos como los de Fintech, Business Intelligence, IoT, Software as a Service (Saas), Telecomunicaciones, Ciberseguridad, Movilidad, Electrónica de consumo y Maquinaria pesada, entre otros.