La consultora se encargará de la estrategia corporativa y de marca en un contexto marcado por el auge de la inteligencia artificial y la confianza como eje reputacional
Samsung ha seleccionado a Edelman como su nueva agencia de comunicación en España con el objetivo de reforzar su posicionamiento en el mercado y acompañar a la compañía en una etapa en la que la inteligencia artificial está redefiniendo el papel de la tecnología y las expectativas de los consumidores. El acuerdo incluye comunicación corporativa, de marca y de producto, así como proyectos vinculados a reputación, creatividad, liderazgo en confianza y estrategia digital.
La alianza llega en un momento de aceleración tecnológica en el que, según plantea la compañía, la comunicación se vuelve clave para explicar avances y conectar la innovación con su impacto social.
“Para Samsung es fundamental contar con socios estratégicos que compartan nuestra visión, nuestros valores y nuestra apuesta por la comunicación, en un momento de pura transformación para la industria tecnológica”, asegura Laura Bárcena, directora de comunicación de Samsung España. Y añade que “Edelman ha demostrado una comprensión profunda de nuestra marca, de nuestro ecosistema de productos y del papel que la innovación, y en particular la inteligencia artificial, juegan en la vida de nuestros usuarios”.
Desde Edelman, Pelayo Alonso, co-general manager & head of Brand, subraya que el objetivo de la nueva etapa será “combinar datos, creatividad y tecnología” para construir “el activo más valioso en este momento: la confianza”. En la misma línea, Lucía Carballeda, co-general manager & head of reputation, destaca que la consultora aportará capacidades especializadas en IA, reputación y engagement para fortalecer la relación de la marca con sus públicos.
La selección se ha producido dentro del modelo de revisión periódica de agencias que Samsung realiza para evaluar su estrategia de comunicación. El proceso ha contado con el acompañamiento de Scopen y se ha desarrollado mediante el modelo SMS (Scopen Match Sprint), un formato basado en un reto estratégico con pitch y desarrollo de soluciones en tiempo real.
El trabajo se coordinará desde las oficinas de Edelman en Madrid y Barcelona, bajo el liderazgo de Txerra Pardinas, director del área de Tecnología en Edelman Spain, con un equipo multidisciplinar especializado en tecnología, reputación corporativa, creatividad, digital e inteligencia artificial aplicada.