La credibilidad y la relevancia ganan peso en un escenario de caída del tráfico web y nuevos criterios de visibilidad marcados por la inteligencia artificial
La inteligencia artificial se percibe mayoritariamente como una herramienta de apoyo y no como una amenaza directa para el empleo en comunicación. Así lo considera el 40% de los profesionales del sector, tanto en empresas como en agencias, según el informe ‘Perspectivas 2026’, elaborado por Onclusive.
Las conclusiones del estudio centraron la cuarta edición de Onclusive On The Road, celebrada en Barcelona, un encuentro que reunió a más de medio centenar de responsables de comunicación, consultores y representantes de agencias, en un contexto marcado por la transformación de los modelos de visibilidad y relación con los medios.
Uno de los principales consensos surgidos durante la jornada fue el papel creciente de la credibilidad como criterio clave para ser relevante en los entornos impulsados por IA. En un momento en el que el tráfico web puede caer hasta un 40%, los expertos coincidieron en que la autoridad de la fuente y la confianza construida en el tiempo serán determinantes para que marcas y organizaciones sean citadas, recordadas y tenidas en cuenta por los sistemas de inteligencia artificial.
En este nuevo escenario cobra protagonismo el concepto de GEO (Generative Engine Optimization), que desplaza el foco del posicionamiento tradicional hacia la capacidad de ser referenciado como fuente fiable en las respuestas generadas por IA. A diferencia del SEO clásico, la visibilidad ya no depende solo del ranking en buscadores, sino de la reputación y la consistencia del discurso.
La creatividad también fue uno de los ejes del debate. Los participantes señalaron que la IA puede contribuir a elevar el nivel creativo, reduciendo la producción de contenidos irrelevantes o poco diferenciados. En este sentido, se desmontó la idea de que los textos largos han perdido eficacia: cuando el contenido es relevante, sigue siendo consumido, y ese criterio será igualmente valorado por los sistemas de IA.
Otro de los retos destacados fue la relación entre marcas y periodistas en un contexto de redacciones más reducidas, sobrecarga de tareas y un volumen creciente de notas de prensa, ahora también generadas con ayuda de inteligencia artificial. Dos de cada cinco profesionales identifican la disminución del número de periodistas especializados como el principal desafío en las relaciones con los medios.
Durante el encuentro se subrayó la necesidad de reforzar los vínculos humanos y el valor informativo real de los contenidos, frente a una lógica de impacto inmediato o notoriedad a cualquier precio.
En palabras de Rafael Sánchez, head of sales de Onclusive, la IA “puede ayudar a eliminar ruido y a priorizar marcas relevantes”, consolidando un cambio de paradigma en el que la visibilidad pasa por la credibilidad y no solo por la exposición.