Desempeñará funciones como directora de servicios al cliente
Tars reforzar su capítulo creativo con el fichaje de Germán Rivera hace unas semanas en calidad de director creativo ejecutivo, la agencia creativa española Burns, (BURNS) prosigue enriqueciendo su capital humano con la incorporación de Macarena Chozas como nueva directora de servicios al cliente. Este movimiento estratégico busca afianzar a la agencia como un “partner ideal que acompaña a sus clientes en un contexto donde las marcas necesitan ir más allá de la construcción de notoriedad o la gestión de plataformas, para seguir desarrollando proyectos creativos a escala global”, según han detallado sus responsables.
Chozas es licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad Complutense de Madrid y posteriormente amplió su formación con un Máster en Comunicación Política y Publicitaria en la misma universidad. Ha desarrollado su trayectoria profesional entre Barcelona y Madrid, en las principales agencias del sector como McCann, DoubleYou, Shackleton y M+C Saatchi. Ha trabajado para marcas como ALDI Supermercados, Bayer, Affinity, Nespresso o Maxibon, entre otros.
“Estamos en una etapa de crecimiento y transformación que nos exige reforzar áreas clave de la agencia. La llegada de Macarena responde a la necesidad de seguir elevando nuestro modelo de relación con los clientes con una visión de servicio muy sólida y una capacidad clara para gestionar proyectos de alcance global. En el último estudio de Scopen nuestros clientes nos dieron las mejores calificaciones en calidad del servicio y queremos seguir estando ahí”, explica Carla Alexander, managing director de Burns.
Por su parte, Raquel Serón, managing director de Burns, añade: “Macarena entiende muy bien el equilibrio entre negocio, creatividad y gestión. Su incorporación nos permite seguir construyendo una agencia preparada para clientes que necesitan un partner capaz de responder con solvencia en un entorno global, sin perder la cercanía ni la forma de trabajar que nos define”.