Ana Pozuelo y Mercedes Rodríguez asumen el cargo de directoras de servicios al cliente en la oficina de Madrid, con el objetivo de reforzar el área de servicios al cliente de la capital
Ana Pozuelo asume el cargo de directora de servicios al cliente en la oficina Havas Creative de Madrid. Desde este rol, liderará la dirección, coordinación e integración con los equipos y unidades de negocio de la compañía, así como la gestión del área de New Business y el crecimiento de la división. Su trayectoria incluye posiciones en agencias como Ogilvy, JWT, DDB, Leo Burnett, LOLA MullenLowe, trabajando para marcas como Iberdrola, Movistar, Vodafone, Heineken, BBVA, Banco Santander, Mercedes Benz, Burger King o Air Europa.
Del mismo modo, Mercedes Rodríguez promociona a directora de servicios al cliente de Havas Creative en la oficina de Madrid, y desde su nuevo rol será responsable de la relación de la agencia con sus clientes, actuando como puente estratégico para alinear las necesidades de cliente con la ejecución creativa, liderando la estrategia de marca, la supervisión y coordinación del equipo de cuentas. Además, será responsable de garantizar la rentabilidad, fidelizar cuentas y asegurar el buen funcionamiento de las campañas manteniendo la máxima calidad de servicio. Rodríguez cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector de la publicidad, liderando cuentas tanto locales como internacionales, desde la pasión por las ideas, la creatividad y el shooting. Destaca su experiencia en automoción, estando ligada desde sus inicios a la marca Citroën. Pero también ha trabajado junto a marcas como AirFrance, Chicco, Vichy, Nenuco o Movistar+, entre otras.
Ambas reportan a Alejandro Saracho, director general de Havas Creative, y a María Luisa Fernández Villaverde, business partner de Havas Creative, quienes valoran así esta promoción: "Nuestra mejor apuesta sigue siendo el talento interno. Estamos felices de anunciar la promoción de Ana Pozuelo y Mercedes Rodríguez a directoras de servicios al cliente en Havas Creative Madrid. Dos profesionales que representan a la perfección nuestro compromiso con la excelencia, el crecimiento y el desarrollo del mejor talento dentro de la compañía”.