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Ilunion Hotels extiende su estrategia de sostenibilidad social a la experiencia del cliente durante su estancia

Ilunion Hotels lanza ‘Proyecto Lucía’, un programa que apoya distintas causas a través de iniciativas nacionales y regionales, atendiendo tanto a retos compartidos como a las necesidades de cada territorio

Ilunion Hotels (ILUNION Hotels), parte del Grupo Social ONCE, pone en marcha el ‘Proyecto Lucía’, un programa con el que hace extensible su estrategia de sostenibilidad social a la experiencia del cliente y convierte cada hotel en un espacio para conocer y apoyar iniciativas sociales y ambientales. Este se articula en torno a cinco causas: discapacidad, infancia, colectivos vulnerables, acción social y cuidado del entorno. Todas ellas comparten el propósito de favorecer la autonomía de las personas, proteger el entorno y fortalecer las comunidades locales. Durante su estancia, los clientes conocen de cerca las realidades a las que responden y pueden sumarse a ellas con una donación.

Esas cinco causas se traducen en iniciativas concretas, organizadas en dos niveles: tres son de alcance nacional y llegan a toda España; y el resto nace en los territorios donde Ilunion Hotels tiene hoteles y responde a las necesidades de cada lugar. Así, el programa une el alcance de un proyecto de país con el conocimiento cercano de cada comunidad.

Las tres iniciativas de alcance nacional se desarrollan junto a tres fundaciones del Grupo Social ONCE: la Fundación ONCE Baja Visión, que trabaja para mejorar la autonomía y la calidad de vida de las personas con baja visión; la Fundación ONCE del Perro Guía, dedicada a la cría y el adiestramiento de perros guía que ayudan a las personas ciegas; y la Fundación ONCE para la Atención de Personas con Sordoceguera, que promueve la autonomía, la comunicación y la inclusión de este colectivo.

Respecto al nombre de la iniciativa, Lucía significa luz y remite a Santa Lucía de Siracusa, patrona de las personas ciegas y con problemas de visión, cuya figura se asocia a la protección, la claridad y la capacidad de mirar más allá de lo evidente.

“Con Proyecto Lucía queremos abrir nuestro modelo de impacto a los clientes y hacerles partícipes de una forma sencilla y cercana. Cada estancia se convierte así en una oportunidad para sumar y contribuir a causas que mejoran la vida de las personas y el entorno”, señala José Ángel Preciados, consejero delegado de ilunion Hotels.

“En Ilunion Hotels llevamos años demostrando que la inclusión y la sostenibilidad pueden integrarse en la gestión diaria de una compañía hotelera. Con Proyecto Lucía queremos invitar a nuestros clientes a formar parte de ese propósito y facilitarles una manera sencilla de contribuir a mejorar la vida de las personas, proteger el entorno y fortalecer los territorios”, señala Beatriz Miguel, directora general de la compañía.