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Santa trae social listening

‘Santa Cloud’ es la aplicación web basada en la escucha social que rastrea e indexa menciones e interacciones de usuarios en las redes sociales con las principales marcas de los sectores que pisan fuerte en Navidad

No es importante solo que se hable de una marca, si no dónde se haga y qué se diga. A través de la escucha social se pueden identificar nuevos nichos de clientes potenciales, así como detectar fallos en la comunicación y subsanarlos, conociendo cuál es la posición de tu marca y el grado de notoriedad de la misma. El social listening permite a las marcas ser activas en la comunidad online con el objetivo de mejorar su estrategia digital y cuáles son los mensajes realmente relevantes para sus clientes.

La agencia independiente The Method (the {Method_) ha decidido ayudar a Santa este año para que atinar con los regalos no sea tan complicado. A través de la web app ‘Santa Cloud’, basada en social listening, han rastreado e indexado las interacciones que los usuarios han realizado diariamente con las marcas para definir cuáles de estas son las más relevantes en el escenario comercial navideño y de qué forma lo son, y de esta manera poder categorizar los regalos más deseados en esta fecha.

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