Las marcas de gran consumo mencionadas en la polémica canción de la colombiana consiguen el doble de menciones que Rolex y Ferrari, según un informe de social listening. Tras la publicación del tema , la cuenta oficial de Shakira gana 1,7 millones de seguidores en Instagram, mientras que Piqué incrementa en casi un millón de followers y Bizarrap ingresa 507.000 nuevos seguidores. El sentimiento negativo hacia Twingo en las redes ha disminuido en un 58% respecto a los 4 días anteriores al lanzamiento de la canción
La polémica social que ha suscitado la última canción lanzada por Shakira en colaboración con Bizarrap, que ha llegado incluso a tener presencia en telediarios de prime time en España, afecta de lleno a algunas marcas reconocibles para el imaginario popular. Marcas que, curiosamente, han salido ganando (podría decirse eso de "aguas revueltas, ganancia de pescadores"). Según un análisis realizado por el grupo Samy Alliance, basado en un ejercicio de social listening sobre la conversación en torno a la publicación de la Sesión 53 de Bizarrap y Shakira en las redes durante el fin de semana, el fenómeno ha mejorado la percepción de las marcas Casio y Twingo, entre otros que aparecen en el tema musical.
Desde la publicación del nuevo tema de la colombiana el pasado 12 de enero, las redes han registrado un total de 400.801 menciones totales, el 71% de las cuales pertenecen a Latinoamérica y el 29% a España. El análisis de Samy Alliance también indica que el mayor pico de menciones se registraba una hora después del lanzamiento de la canción, con picos posteriores que estaban coordinados con las respuestas de los implicados y de las marcas participantes.
De las tres personalidades, Shakira es quién más menciones registra (280.000), seguida por Piqué (168.000) y Bizarrap (95.000). Teniendo en cuenta la evolución de las menciones de las tres personas implicadas en los últimos 6 meses, para todos ellos es el pico más alto de menciones en redes. De hecho, este es el mayor pico de relevancia para Shakira en los últimos 6 meses, que veía como la conversación en torno a ella se multiplicaba por 4, tal y como señala el estudio de Samy Alliance. En cuanto a Piqué, la conversación a raíz de la canción es casi 3 veces superior que la que se generó cuando anunció su retirada
Casio y Twingo, clara-mente beneficiados
Una de las menciones que ha generado más revuelo en las redes es la de las diferentes marcas en la letra de la canción, derivando en numerosas alusiones por parte de los usuarios. Según el estudio de evolución de la conversación, se ha detectado que Casio y Twingo han conseguido el doble de menciones que Rolex y Ferrari, alcanzando las 105.500 menciones entre las de gran consumo y 62.000 entre las dos marcas de lujo.
El auge de las menciones se ha traducido en un aumento de seguidores en las redes, siendo Casio la marca más beneficiada de ello, que ha crecido en 94.400 seguidores en Instagram y 11.400 en Twitter. Aunque las otras marcas también han visto un aumento, estos no están muy alejados de su crecimiento regular. Por su parte, Ferrari ha conseguido 74.500 nuevos followers en Instagram y 3.300 en Twitter; Renault 840 nuevos seguidores en Instagram y 1.700 en Twitter; y Rolex 22.200 en Instagram y 4.600 en Twitter.
En este sentido, Francisco Porras, director de Comunicación en Samy Alliance ha asegurado que el impacto positivo para estas marcas es debido a “la agilidad con la que reaccionan, algo que yo llamaría marketing de judo y que permite sacar partido de lo que podría considerarse un ataque. La técnica del judo permite aprovechar la fuerza del contrario para emplearla a tu favor y salir victorioso de una situación que puede parecer complicada. Casio y Twingo han sabido responder con agilidad e ingenio, algo que también han querido hacer otras marcas para sacar partido de esta conversación viral”.
Según los datos de Samy Alliance, si comparamos el volumen registrado entre el día previo a la publicación de la canción y el mismo día, la conversación en torno a Ferrari aumentó en un 456%. Por su parte, Rolex ha experimentado el pico más relevante en los últimos 6 meses, con aumento de la conversación del 3.442 durante el mismo periodo de tiempo. Los más beneficiados de este aumento son Casio y Twingo, quienes han registrado un aumento de la conversación del 18.232% y del 82.980% respectivamente.
Centrados en el sentimiento, la agencia ha realizado una comparativa entre la percepción en redes entre los 4 días previos al lanzamiento y los 4 días posteriores al mismo. Aunque todas las marcas han visto una disminución del sentimiento negativo y un aumento del neutral, Twingo ha disminuido el sentimiento negativo en un 57,8% y ha visto un aumento del sentimiento positivo del 15,6%. “Estamos delante de un gran ejemplo sobre la fuerza que tienen las redes sociales, pues la conversación ha nacido de manera digital con un lanzamiento en YouTube y las marcas afectadas han entrado en la conversación mediante redes, generando una campaña de comunicación brutal -asegura Marcos Fernández, director de Social Media de Samy Alliance-; aunque es cierto que hay mucho oportunismo, hemos visto como muchas marcas se han acercado a Casio y Twingo de una manera solidaria e interesada que ha derivado en una forma muy natural de introducir publicidad a la audiencia”.