Por Juan Antonio Bikoro
El marketing nunca ha sido una ciencia exacta, pero si algo está claro en 2025 es que las reglas del juego están cambiando más rápido que nunca. Cada día surgen nuevas herramientas, plataformas y tendencias que desafían la forma en la que las marcas se comunican con sus audiencias. Pero más allá de la tecnología, lo que realmente está marcando la diferencia es cómo las marcas están aprendiendo a conectar de manera más auténtica con las personas. Aquí comparto algunas de las tendencias que hemos observado y que están marcando el presente y el futuro del marketing de influencers.
1. Inteligencia Artificial (IA) y Automatización Avanzada: El Cerebro del Marketing. La IA ya no es ese concepto futurista del que hablábamos en conferencias hace unos años. Ahora es una herramienta diaria que usamos para entender mejor a nuestras audiencias y optimizar las estrategias. Pero no todo es automático: el reto está en mantener la chispa humana en cada interacción. Mientras más usamos la automatización, más importante se vuelve asegurarnos de que no perdemos el toque personal. Las marcas que logran este equilibrio son las que realmente conectan con su público objetivo y consiguen posicionarse en la mente del consumidor.
2. Personalización Hipersegmentada: Del Marketing Masivo al Marketing Uno a Uno. La época de lanzar un mensaje y esperar que funcione para todos quedó atrás. Ahora, gracias a la data y las herramientas de análisis, podemos crear mensajes que parecen escritos a medida para cada persona, siendo el consumidor el centro de la estrategia de marketing.
Algo que hemos visto en el día a día es que plataformas como Netflix y Spotify lo hacen de maravilla, pero cada vez más marcas pequeñas están usando estas técnicas para conectar con sus clientes y así poder vender sus productos y servicios. Y cuando se hace bien, los resultados son impresionantes.
3. Ventas en Redes Sociales: Transformando Plataformas en Tiendas. ¿Recuerdas cuando las redes sociales eran solo para ver fotos de amigos? Eso quedó atrás. Ahora, TikTok Shop o Instagram Shopping Checkout están revolucionando la forma en que compramos. No necesitas salir de la app para tener el producto en tu casa. Hemos comprobado que numerosas marcas, sin necesidad de contar con una tienda online tradicional, están generando ingresos exclusivamente a través de redes sociales. Esto evidencia no solo el poder de estas plataformas como canales de venta, sino también la capacidad de las comunidades digitales para impulsar la conversión y fidelización de clientes.
4. Contenido Generado por el Usuario (UGC): El Poder de la Autenticidad. Las personas confían más en las recomendaciones de otros usuarios que en los mensajes directos de las marcas, y esto no es ninguna novedad. Sin embargo, lo que ha evolucionado es la manera en que las marcas están aprovechando esta dinámica para fortalecer su credibilidad. El contenido generado por los propios usuarios (UGC) se ha convertido en una herramienta clave, no solo por su autenticidad, sino también como una estrategia eficaz para optimizar costes. Esto es especialmente evidente en las campañas de Paid Media, donde antes predominaban los influencers tradicionales y ahora los creadores de UGC están ganando un protagonismo cada vez mayor, aportando frescura y cercanía a las acciones publicitarias.
Desde nuestra experiencia en FlowFlamingo, hemos notado un aumento enorme en la demanda de estrategias que involucren microinfluencers y UGC. No solo porque ayudan a reducir costes, sino porque aportan una autenticidad que los consumidores valoran cada vez más. Además, muchas marcas están optando por relaciones a largo plazo con estos creadores, convirtiéndolos en embajadores que representan los valores de la marca y construyen una relación de confianza con la audiencia.
5. Sostenibilidad y Responsabilidad Social: El Marketing con Propósito. Cada vez más, los consumidores eligen marcas que no solo venden buenos productos, sino que también hacen algo positivo por el mundo. La sostenibilidad y la responsabilidad social ya no son opcionales. Hoy no es suficiente declararse sostenible; es imprescindible respaldar esas palabras con acciones tangibles y coherentes. Los consumidores de hoy están más informados, son más exigentes y analizan con lupa cada paso que dan las marcas. La transparencia y la autenticidad ya no son opcionales, sino fundamentales para construir una relación de confianza duradera.
6. Realidad Aumentada (AR) y Realidad Virtual (VR): Experiencias que impactan. La AR y la VR están transformando la forma en que interactuamos con las marcas. Ya no es solo cuestión de ver un anuncio, sino de vivir una experiencia. Un ejemplo que me fascina son las tiendas que ofrecen la posibilidad de "probarse" ropa de forma virtual antes de realizar la compra. Esta innovadora funcionalidad no solo está revolucionando la experiencia de compra online, sino que también refleja cómo las marcas se adaptan a las nuevas tendencias y necesidades del consumidor. En un mundo donde el tiempo es uno de los recursos más valiosos, brindar facilidades y simplificar el proceso de compra no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también aumenta significativamente las posibilidades de destacar frente a la competencia.
7. Microinfluencers y Comunidades de Nicho: La Fuerza de lo Pequeño. En el mundo del marketing de influencia, no siempre gana el que tiene más seguidores. Los microinfluencers están demostrando que una audiencia pequeña, pero comprometida, puede ser también muy valiosa. Algo que hemos visto en FlowFlamingo es que algunas marcas no cuentan con el presupuesto necesario para realizar grandes inversiones en macroinfluencers, pero, aun así, desean colaborar con creadores de contenido. Los microinfluencers se presentan como una excelente opción para llegar a públicos nicho y humanizar la marca, todo ello con presupuestos más ajustados.
8. Geopublicidad y Marketing Basado en la Ubicación: Llegar en el Momento Justo. La publicidad basada en la ubicación está permitiendo que las marcas lleguen a los consumidores justo cuando más lo necesitan. Pero esto también implica ser cuidadoso con la privacidad. Recientemente, una marca con la que trabajamos logró aumentar sus visitas en su tienda en un pequeño barrio de Madrid, gracias a campañas hiperlocales que llegaron a los clientes justo cuando estaban cerca de sus establecimientos, impactando al cliente potencial en el momento justo.
9. Podcasts y Contenido Audiovisual: El Poder de la Voz. El auge de los podcasts ha dejado claro que las personas buscan contenido que puedan consumir de forma flexible, mientras hacen otras actividades. Pero el verdadero valor no radica solo en el formato, sino en la autenticidad y la cercanía que estos espacios ofrecen.
Las marcas que apuestan por crear sus propios pódcast no solo comparten contenido valioso, sino que también construyen comunidades de seguidores leales que se sienten parte de un proyecto más grande y significativo. Este formato permite establecer una conexión auténtica y cercana con la audiencia, algo que va más allá de la simple promoción. Además, cada vez más fundadores, CEOs y directivos se suman a esta tendencia como una estrategia para fortalecer su marca personal y destacar en un mercado cada vez más competitivo.
Un claro ejemplo es José Elías, fundador de La Sirena y otras empresas, quien ha logrado conectar de manera efectiva tanto con la Generación Z como con los millennials, creando un puente de confianza y cercanía. Cuando la audiencia te conoce y se identifica contigo a nivel personal, las probabilidades de que confíen en tu marca y elijan tus productos o servicios aumentan de forma significativa.
Si algo he aprendido en estos años es que, aunque las herramientas cambian y evolucionan, la esencia del marketing sigue siendo la misma: conectar con las personas. En 2025, las marcas que sepan usar la tecnología para acercarse de manera genuina a sus audiencias serán las que realmente destaquen. Al final del día, no se trata solo de vender. Se trata de inspirar, conectar y crear experiencias que dejen huella.
Juan Antonio Bikoro es CEO de la agencia