ExpoRetail Iberoamérica 2026 llega en un momento clave para el sector: la experiencia de cliente deja de construirse solo con clics, formularios y páginas vistas para empezar a apoyarse en conversaciones inteligentes, capaces de entender, orientar y aprender de cada interacción. Más allá de la dimensión del evento, la conversación de fondo es clara: el retail entra en una nueva etapa en la que la experiencia de cliente debe ser más predictiva, personalizada y conversacional. La IA acerca...