El estudio recoge la opinión de más de 10.000 usuarios de movilidad sobre qué pasara en el futuro del sector
Motorpress Ibérica y Buljan & Partners han realizado una encuesta a más de 10.000 usuarios de movilidad para conocer su experiencia a lo largo de todo el customer journey de los diferentes medios de transporte (coche en propiedad y servicios de movilidad).
El estudio refleja diferentes resultados en función el país (el estudio se ha realizado en España, Francia, UK, Alemania e Italia) y del sexo o franjas de edad. Algunos ejemplos de esas diferencias son:
- La prescripción de los servicios es negativa en 4 de los 5 países donde se ha realizado el estudio
- Para los jóvenes lo más importante es la practicidad mientras que para los mayores es el nivel de servicio
- Las apps de servicios de movilidad son muy útiles, aunque se sitúan en la zona WOW sólo en algunos países y servicios
En resumen, información que hace plantarse dudas como si empieza a cambiar la mentalidad de los usuarios del coche en propiedad o todavía estamos muy lejos de esa transformación. Hay que tener en cuenta que, según el informe, menos del 15% de los propietarios de automóvil se plantearían no comprar para usar los servicios de movilidad alternativa.
