La consultora presenta Radar de Narrativas, una solución que combina inteligencia artificial y análisis experto para transformar la escucha digital en información estratégica aplicada a la gestión de crisis, el posicionamiento y el análisis competitivo
Atrevia ha ampliado su oferta de soluciones de inteligencia y análisis con el lanzamiento de Radar de Narrativas, un nuevo servicio que combina inteligencia artificial y supervisión experta para ayudar a las organizaciones a interpretar el volumen creciente de información que circula en medios, redes sociales y plataformas digitales y convertirlo en conocimiento útil para la toma de decisiones.
La consultora plantea esta herramienta como una evolución de los sistemas tradicionales de escucha activa, incorporando capacidades de análisis semántico, detección de tendencias y prospectiva narrativa para identificar conversaciones relevantes, evaluar su evolución y facilitar la toma de decisiones desde las primeras fases de una crisis o de un lanzamiento de marca.
Según explica la compañía, Radar de Narrativas integra fuentes de monitorización de redes sociales, medios de comunicación y plataformas digitales en los 15 países donde ATREVIA está presente. Sobre esa base, la inteligencia artificial clasifica las conversaciones, identifica patrones, detecta comunidades de influencia y proyecta la evolución de las principales narrativas a partir del comportamiento registrado en los últimos meses.
El servicio se completa con una tercera capa de análisis realizada por especialistas de la consultora, que traducen los datos obtenidos en informes estratégicos y recomendaciones orientadas a la comunicación, los asuntos públicos y el posicionamiento de marca.
Atrevia señala que la solución está concebida para diferentes escenarios, desde la gestión de crisis reputacionales hasta el análisis de la competencia o el acompañamiento de lanzamientos de producto. En situaciones de crisis, la herramienta permite identificar los focos de conversación, localizar a los actores que impulsan una narrativa y elaborar un informe estratégico en pocas horas para orientar la respuesta de la organización.
En el ámbito del marketing, facilita el análisis previo del contexto competitivo y el seguimiento de la conversación una vez que un producto llega al mercado.
Óscar Peña, chief innovation & digital solutions officer de Atrevia, asegura que muchas organizaciones continúan trabajando con herramientas que cuantifican el volumen de las conversaciones, pero no interpretan su significado. "Las herramientas tradicionales de escucha miden volumen, pero no significado", afirma el directivo, quien sostiene que el objetivo del nuevo servicio es transformar ese exceso de información en inteligencia narrativa útil para la toma de decisiones.