La consultora reorganiza su dirección para reforzar sus capacidades de CXM y acelerar su propuesta en tecnología, datos y experiencia digital
Dentsu ha anunciado cambios en la cúpula de Merkle en España, consultora especializada en Customer Experience Management (CXM). Brezo Lampaya, hasta ahora chief revenue officer, asume el cargo de CEO, mientras que Manuel Blanco, actual CEO, pasa a ocupar la presidencia ejecutiva.
Según detalla la compañía, el movimiento busca reforzar el liderazgo de Merkle en el mercado español y consolidar su capacidad para responder a los retos vinculados a tecnología, datos y experiencia digital, tras cerrar 2025 con un crecimiento a doble dígito.
En su nuevo rol, Lampaya se centrará en impulsar la evolución del negocio y acompañar a los clientes en proyectos donde convergen tecnología y experiencia. “Mi foco estará en ayudar a nuestros clientes a traducir la unión de tecnología, dato y experiencia digital en crecimiento de negocio”, señala.
Blanco, por su parte, orientará su trabajo como presidente ejecutivo a la definición de la estrategia a largo plazo y a la integración de Merkle dentro del ecosistema dentsu. “Hemos construido bases sólidas y ahora tenemos la oportunidad de pensar en grande y generar nuevas oportunidades estratégicas”, apunta.
Para Jaime López-Francos, CEO de Dentsu Iberia, estos cambios reflejan “la ambición” del grupo en un área cada vez más estratégica y su confianza en el equipo directivo.