La digitalización en Europa lleva su ritmo, y el tiempo invertido en la gestión de documentos en papel se convierte en el principal reto que muchos profesionales del marketing investigan para sacar provecho en la eficiencia empresarial
Kyocera Document Solutions ha profundizado en su estudio ‘La digitalización empresarial en Europa’ sobre las principales prioridades y puntos débiles que estos encuentran para llevar a cabo una transformación digital efectiva. ¿Una conclusión?: ‘Todo en tu empresa es contenido’. Saber cómo administrarlo correctamente será la clave para extender la eficiencia empresarial por toda la cadena de valor. La gestión de contenido empresarial es una tarea esencial en la operativa diaria, sin embargo no todas han aprovechado de la misma forma las ventajas que la digitalización y la automatización pueden aportarles, diferencia que se hace más notable entre los diferentes departamentos dentro de una misma empresa. Al cercar el foco en los de marketing, estos han identificado el tiempo invertido en procesar grandes cantidades de documentación en papel como su mayor reto.
Otros inconvenientes que se han identificado y que afectan a la eficiencia son: la dificultad de gestionar diferentes copias y versiones entre servidores y PCs, la falta de espacio para almacenar documentos o el conflicto que generan los formatos documentales diferentes o incompatibles. Cabe destacar que otro de los retos que se mantiene como una de sus principales barreras es la resistencia de los usuarios al cambio. Esto demuestra el papel clave que la empresa debe desempeñar en la inculcación de una cultura abierta que les permita avanzar en la transformación digital del negocio.
El estudio de Kyocera también ha analizado cuáles son sus prioridades departamentales: mejorar la colaboración con el departamento de ventas, lanzar productos a tiempo y tener un procedimiento fiable para la actualización de precios son, por este orden, las opciones más señaladas. Así mismo, proporcionar canales de venta con un acceso sencillo a los materiales de marketing y garantizar la disponibilidad de los estudios e informes de mercado les siguen en la lista de principales demandas.