El experto ocupará el cargo de director de gestión de calidad y estrategia del grupo en una reorganización para fortalecer el enfoque al cliente en la era de la movilidad digital e interconectada
El Grupo Volkswagen ha reforzado y reorganizado simultáneamente su garantía de calidad. Para ello, Frank Welsch se convertirá en el nuevo director de gestión de la calidad y estrategia del Grupo a partir del 1 de febrero. Como tal, dependerá directamente del consejero delegado del Grupo Volkswagen, Herbert Diess. Thomas Ulbrich sucederá a Welsch como director de desarrollo de Volkswagen Turismos.
“Actualmente, los tradicionalmente elevados estándares de calidad de nuestros vehículos, combinados con la experiencia del cliente digital, son más importantes para el éxito que nunca. Estamos reforzando nuestra gestión de la calidad multimarca, respondiendo así a los cada vez mayores requisitos de la movilidad eléctrica y la digitalización. Con Frank Welsch, tendremos a un veterano experto en vehículos y a un ingeniero a la cabeza de la Garantía de Calidad del Grupo. Esta nueva función clave queda pues en muy buenas manos”, afirma Herbert Diess.
Entre otras responsabilidades, Welsch ha sido director de desarrollo en SAIC VOLKSWAGEN, en China, en ŠKODA, en la República Checa, y en Volkswagen Turismos, en Wolfsburg. Para garantizar un nivel de calidad consistente, en el futuro los responsables de garantía de calidad de las marcas también dependerán de Welsch a título funcional.
“Nuestro objetivo es tener clientes satisfechos a lo largo de todo el ciclo de vida del vehículo. A medida que avanzamos hacia la movilidad eléctrica y la digitalización, se presentarán muchas nuevas oportunidades que nos permitirán acercarnos aún más a nuestros clientes, sus requisitos y sus preferencias. Estas irán del proceso de carga a los servicios digitales, pasando por la completa interconexión del vehículo. Nuestra nueva estructura sienta las bases para poder aprovechar de forma sistemática estas oportunidades en el marco de la alianza del Grupo”, afirma Frank Welsch.
Frank Welsch era anteriormente director de desarrollo de Volkswagen Turismos. Su sucesor en esta función será Thomas Ulbrich, que hasta la fecha había sido responsable de Movilidad Eléctrica del Comité Ejecutivo de la Marca Volkswagen, y especialmente de los proyectos del ID.3 y el ID.4.
Por su parte, Herbert Diess asegura: “Thomas Ulbrich ha dejado su huella en la transición de la marca Volkswagen hacia la movilidad eléctrica y, como consejero delegado, estoy contento de que siga siendo una fuerza motriz de la digitalización de la marca”.