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Iberdrola lanza una nueva app para clientes

La compañía ha confiado en Genetsis para el planteamiento y el desarrollo de la línea de diseño de la aplicación

Iberdrola ha lanzado su nueva aplicación gratuita para clientes. Desarrollada conjuntamente por Genetsis, el área web y desarrollos digitales de la dirección comercial y el área de sistemas de la marca, la app supone un paso más en la línea estratégica de CRM de Iberdrola con el fin de facilitar el contacto y la interacción online con sus clientes actuales y potenciales.

Para el desarrollo de la aplicación, tanto la marca como la agencia han puesto especial foco en el desarrollo de la línea de diseño y en la optimización de user experience (UX) y user interface (UI), y que tiene como resultado un diseño moderno, atractivo y limpio que permite a los usuarios navegar de manera más sencilla e intuitiva por la misma.

Los clientes que se la descarguen podrán acceder a la oficina virtual para realizar cualquier gestión que necesiten sobre sus contratos así como consultar toda la información relativa a ofertas y servicios, cómo hacerse cliente o consultar información corporativa. Asimismo, tendrán acceso a una demo que les permitirá conocer mejor el funcionamiento de la misma.

La aplicación también ofrece múltiples formas de contacto: mediante el click-to-call para contactar vía telefónica, a través del buscador de las oficinas de atención al cliente más cercanos gracias al servicio de geolocalización, por email o a través del canal de Twitter para clientes @TuIberdrola.