Pepe González, influence marketing manager en Ogilvy
Terminar este año 2021 debatiendo si para tu marca es o no es interesante invertir en Influence Marketing carece de sentido. En su momento, la irrupción de los influencers pilló al sector del marketing por sorpresa pero, pasado el tiempo y gracias a la batería de herramientas que analizan desde la reputación online hasta las ventas directas generadas por estos prescriptores, queda claro que las marcas que no incorporan estos perfiles en sus estrategias están obsoletas y fuera de mercado.
Lo que tenemos que discutir y analizar ahora es hacia dónde va el mundo de la influencia
–que, por otra parte, es claramente el futuro del marketing– para que las marcas puedan exprimir el potencial de rendimiento de las grandes estrategias que lo incluyen.
Como mencionaba, la valía de los influencers que alcanzan y conectan con el consumidor (a quienes en nuestra jerga llamamos influencers B2C), está más que demostrada. Pero el universo se amplía y hay que poner el foco en otro perfil de prescriptores, los influencers corporativos o B2B, más especializados en materias concretas, esenciales para poder construir credibilidad y confianza alrededor de las marcas.
Hasta ahora, era habitual clasificar los influencers al peso en función de la cantidad de followers que acumulan en sus canales de redes sociales. De este modo surgieron los términos nanoinfluencers, microinfluencers, macroinfluencers, celebrities y otras denominaciones del estilo. En cambio, el criterio para seleccionar el panel de influencers corporativos es “calidad antes que cantidad”: el número de seguidores no es una prioridad y pasa a un segundo plano en favor del conocimiento y experiencia del perfil.
Asegurar que el tono y estilo del influencer es afín a tu marca y apropiado para representarla también es importante. Tengamos en cuenta que ahora no nos dirigimos al consumidor final de un producto o servicio sino a inversores, directores de marketing, medios de comunicación, especialistas en materias concretas, asesores, CEOs, etcétera.
A la hora de establecer relaciones con influencers B2B, el objetivo principal de las marcas debe ser lograr que se conviertan en verdaderos embajadores de sus productos o servicios para llegar a nuevas empresas y negocios. Así, estos influencers permiten alcanzar otros objetivos muy valiosos y necesarios para las compañías hoy en día. Por ejemplo, ayudan a generar una mayor confianza hacia la marca y sus productos frente a los de la competencia; aportan credibilidad con su discurso como especialistas y transmiten transparencia para posicionarla como marca cercana y de confianza.
Otro aspecto muy importante a tener en cuenta es que una buena estrategia de influencers corporativos puede generar una barrera reputacional muy sólida y positiva alrededor de una marca que, entre otras cosas, ayuda a combatir cualquier tipo de ataque en forma de comentarios negativos tan presentes en el día a día de cualquier plan de comunicación.
Está más que comprobado que el marketing de influencia es rentable, eficaz y necesario, aún más cuando sus estrategias se integran en los planes de marketing globales de las marcas. Ahora, ese gigante dormido que parecía el B2B influencer marketing debe ser incorporado como un pilar prioritario.
Es hora de ir más allá de Instagram y Twitter y perfeccionar el juego en otras plataformas y redes sociales como LinkedIn o Podcast. De esta manera, no solo aumentará el ROI de tu marca, sino que también multiplicarás exponencialmente el valorado y deseado engagement.
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Pepe González, influence marketing manager de Ogilvy Madrid.
Es graduado en Publicidad y Relaciones Públicas y experto en Social Media y Comunicación, con especial foco en las áreas de moda, lifestyle, entretenimiento y gran consumo. Cuenta con más de 10 años de experiencia en el sector, habiendo formado parte del equipo de DYP Comunicación y Equipo Singular, donde ejerció como senior PR & talent manager specialist. Durante su trayectoria, ha llevado a cabo planes estratégicos y ha liderado proyectos para cuentas de clientes del sector del entretenimiento como Mediaset, Universal Pictures y Atresmedia; de moda y belleza, como L'Oréal España, grupo LVMH, Zalando y varias marcas del grupo Inditex, y también en grandes marcas como BMW y El Corte Inglés.