Victor Gil y Felipe Romero, socios directores del instituto de investigación The Cocktail Analysis, pretenden mostrar en esta obra las líneas maestras para comprender al actual consumidor que acaba de surgir.
Se trata de un libro lleno de ejemplos y casos insólitos ocurridos en nuestro país, donde el lector encontrará la información necesaria para entender a este complejo consumidor de nueva generación, el “Crossumer”. También podrá acercarse a las herramientas prácticas para integrarlo en los procesos de innovación de las organizaciones.
Los autores pretenden conjugar su pasión por la investigación operativa con el desarrollo de nuevos enfoques y herramientas para integrar al consumidor en los mencionados programas de innovación, a través del coolhunting y el crowdsourcing.
'Crossumer. Claves para entender al consumidor español de nueva generación', de Victor Gil y Felipe Romero
Editorial: Gestión 2000
Páginas: 284
Precio: 19,95 euros.