Las campañas de concienciación para ABAD y COPAO y el programa PACTS, creado junto a Fundación Kareema, respaldan la apuesta de la agencia por la comunicación social y el tercer sector
La agencia española Credo, fundada en 2012 con base en Málaga, está desarrollando una estrategia para reforzar su posicionamiento como compañía especializada en comunicación social y el tercer sector. Las campañas realizadas para entidades como ABAD y el Ilustre Colegio Oficial de Psicología de Andalucía Oriental (COPAO) aportan experiencia a esta línea de trabajo, reconocida en la 20ª edición de Publifestival con once premios, entre ellos el Premio Especial del Jurado a la Agencia con Mejor Valor Social. Esta especialización abarca las necesidades de fundaciones, asociaciones, colegios profesionales e instituciones públicas. Organizaciones que deben explicar su función y relacionarse con públicos distintos, desde las personas usuarias y sus familias hasta profesionales, administraciones, empresas colaboradoras y ciudadanía. Una comunicación que requiere comprender esas relaciones y encontrar un mensaje que tenga sentido para cada interlocutor.
El planteamiento de Credo conecta la comunicación institucional con las campañas de concienciación. La identidad de una entidad, su presencia cotidiana en redes y una acción para movilizar apoyos forman parte de una misma relación con sus públicos. Trabajar con esa perspectiva permite dar continuidad al mensaje y vincular cada pieza con los objetivos de la organización.
Para la Asociación de Benalmádena para la Atención a la Discapacidad (ABAD), Credo desarrolló ‘Historias Reales’ y ‘La luz que te acompaña’. Ambas campañas se concibieron para acercar a la ciudadanía la realidad de las personas con discapacidad y movilizar apoyos para la construcción del primer centro de día para personas con discapacidad de Benalmádena.
‘Historias Reales’ llevó los testimonios de familias usuarias de la asociación a las calles, los comercios y las redes sociales del municipio, y recibió cuatro galardones en Publifestival. Por su parte, ‘La luz que te acompaña’, premiada en tres categorías, reunió las historias de cinco familias que nos abrieron las puertas de su casa en un documental y varios microdocumentales que mostraban el apoyo de ABAD en su vida cotidiana. La asociación fue distinguida, además, como Anunciante del Año.
En estos proyectos, las personas usuarias y sus familias ocuparon el centro del relato. Sus testimonios permitieron explicar una necesidad concreta a través de la vida cotidiana de quienes la experimentan. Y en esta línea, la campaña conectó esa realidad con una petición de apoyo local. Así, los premios recibidos reconocieron el trabajo creativo de este proyecto, cuyo objetivo fue ayudar a que la comunidad conociera la necesidad del centro de día y pudiera implicarse.
En el ámbito de la salud mental, Credo trabajó para COPAO en ‘Déjate de cuentos. #EligePsicología’. La campaña recurrió a personajes de cuentos populares y al humor para abordar el intrusismo profesional, las pseudoterapias y el uso de la inteligencia artificial como sustituto de la atención psicológica profesional. La colaboración con la creadora de contenido Tania Lozano obtuvo el premio al mejor branded content, sumándose a los tres galardones recibidos por la iniciativa en la edición anterior.
El trabajo para COPAO muestra otra manera de abordar la concienciación: utilizar códigos culturales reconocibles para acercar una cuestión profesional a públicos más amplios. El humor funcionó como recurso para plantear el problema y subrayar el valor de acudir a profesionales cualificados. La elección del tono y de la colaboración formó parte de la estrategia para hacer comprensible y cercano el mensaje.
La trayectoria de la agencia incluye también proyectos de identidad y redes sociales para el Instituto Andaluz de la Mujer; trabajos vinculados al emprendimiento y la empleabilidad para Promálaga e IMFE; y acciones de educación medioambiental para SproutWorld o estrategia de comunicación en RRSS para Comisiones Obreras Andalucía. Fundación CIEDES, Fundación Kareema, AESNI y El Vuelo de las Libélulas forman parte asimismo de su experiencia en este ámbito.
A esta actividad se suma PACTS, el Programa de Asistencia a la Comunicación para el Tercer Sector, creado junto a la Fundación Kareema. Su objetivo es apoyar a entidades que carecen de una estructura profesional de comunicación, mejorar su visibilidad y facilitar la captación de fondos. El modelo combina la formación de estudiantes de comunicación o publicidad con la dirección y supervisión del equipo profesional de Credo.
La implicación de los perfiles sénior forma parte de esta manera de trabajar. En proyectos que afectan a la discapacidad, la salud mental o la igualdad, el criterio profesional debe acompañar tanto el planteamiento como la ejecución. Escuchar a las entidades y a las personas protagonistas permite tomar decisiones sobre qué contar, desde qué perspectiva y con qué lenguaje. La creatividad necesita ese conocimiento para encontrar una forma de expresión relevante y respetuosa.
Credo también incorpora el lenguaje documental como instrumento de comunicación para contar historias con profundidad y acercar al público a las personas que las protagonizan. Los microdocumentales realizados para ABAD muestran cómo los testimonios y la vida cotidiana pueden ayudar a comprender una realidad y movilizar apoyos. Esta línea de trabajo se amplía ahora con la primera producción de un cortometraje documental de la agencia, junto al cineasta Seba Millán, sobre agricultura y legado. El documental se presentará en la sección ‘Cinema Cocin’ del Festival de Málaga.
La exigencia de hacerlo mejor siempre se traduce también en revisar si una propuesta responde al objetivo de la organización. Una campaña de concienciación puede buscar que alguien reconozca una realidad que desconocía; una acción de captación, que decida colaborar; y la comunicación de un colegio profesional, que entienda cuándo acudir a un especialista. Definir esa respuesta ayuda a orientar el trabajo y a valorar sus resultados con criterios que vayan más allá de la visibilidad.
Esta apuesta de la agencia por el ámbito de lo social se suma a la amplia experiencia de Credo en sectores como el agroalimentario, el turismo, el inmobiliario, la salud y el gran consumo, con trabajos para marcas como Europlátano, TROPS, BASF, Google, AEDAS Homes o Monasterio de Piedra. La especialización en comunicación social amplía esa trayectoria y aporta nuevas perspectivas al trabajo de la agencia. El conocimiento de distintos mercados y públicos enriquece los proyectos sociales, mientras que la atención a las personas y a las consecuencias de los mensajes añade valor a la comunicación de las marcas. Ambas experiencias refuerzan el propósito de Credo de hacer mejor cada trabajo y contribuir a los objetivos de quienes confían en la agencia.
Desde Málaga pero con clientes en todo el territorio nacional, Credo busca reforzar una línea especializada en comunicación institucional y social que combine estrategia, creatividad y capacidad de ejecución. Las campañas premiadas para ABAD y COPAO, la experiencia con otras entidades y PACTS aportan una base concreta a esa apuesta: ayudar a las organizaciones a explicar su labor y conseguir la participación que necesitan para avanzar.
Visual de cabecera: El equipo de Credo, en el escenario de la 20ª edición de Publifestival, donde la agencia recibió once premios, entre ellos el Premio Especial del Jurado a la Agencia con Mejor Valor Social.
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