Premios CRC Oro Operaciones 2010

9 de diciembre de 2010

Atento se impuso como mejor Outsourcer del año 2010. Los premios, que reconocen las mejores operaciones en el área del telemarketing y el contact center en España, se han entregado en el marco del evento Relación Cliente+Call, organizado por IZO, iFAES y la AEECCC.

22 premios en total ha reconocido el jurado de la XI Edición de los Premios CRC ORO, la referencia más relevante del sector del contact center e iniciativa impulsada por la AEECCC e IZO y organizada por iFAES. Este año el premio al Mejor Outsourcer ha recaído en la compañía Atento, que se unió al resto de 22 organizaciones reconocidas en esta ceremonia. Además de Atento, también destacan las compañías que se impusieron en las categorías especiales de los premios han sido Sitel, Transcom, Unisono, Teleperformance y Konecta.

GANADORES POR TIPOLOGÍA

ATENCIÓN MULTICANAL
SITEL
PHILIPS

BACK OFFICE
ATENTO
TELEFÓNICA

COBROS
UNISONO
CITIBANK

FIDELIZACIÓN Y RETENCIÓN
ATENTO
TELEFONICA CSI

HELP DESK
ATENTO
TELEFONICA CAT ADSL

SERVICIO AL CLIENTE
TRANSCOM
BBVA

VENTA EN EMISIÓN
SITEL
YELL

VENTA EN RECEPCIÓN
UNISONO
IBERDROLA

GANADORES POR VERTICAL

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
ATENTO
GENERALITAT DE CATALUNYA

BANCA Y SS.FF
TRANSCOM
BBVA

BIENES DE CONSUMO
KONECTA
HP

ENERGÍA
UNISONO
HC ENERGÍA

SEGUROS
ATENTO
AON MARKETING DIRECTO

TELECOMUNICACIONES
ATENTO
TELEFÓNICA FIDELIZACIÓN

TURISMO
TRADYSO
SOL MELIÁ

MEJOR OPERACIÓN EN OFFSHORE
TELEPERFORMANCE
ORANGE FIDELIZACIÓN Y RETENCIÓN

CATEGORÍAS ESPECIALES

OPERACIONES
SITEL

CALIDAD
TRANSCOM

RR.HH
UNISONO

TECNOLOGÍA
TELEPERFORMANCE

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
KONECTA

MEJOR OUTSOURCER 2010
ATENTO