La compañía lanza una campaña apoyada en un estudio sobre los hábitos de los viajeros españoles que pone el foco en la convivencia a bordo. La iniciativa incluye una guía de etiqueta y una pieza audiovisual protagonizada por Carmen Lomana para recordar la importancia del respeto en los espacios compartidos
¿Es buena idea quitarse los zapatos durante un vuelo? ¿Está bien grabar vídeos para redes sociales en plena cabina? A partir de estas situaciones cotidianas, Booking.com ha lanzado una nueva campaña con la que busca abrir el debate sobre los comportamientos que afectan a la convivencia entre pasajeros y promover una experiencia de viaje más respetuosa.
La iniciativa parte de una investigación realizada por la plataforma entre viajeros españoles, cuyos resultados muestran que el 46% asegura haberse sentido molesto alguna vez por la actitud de otro pasajero durante un vuelo, mientras que un 55% considera que algunos viajeros se toman demasiadas libertades a bordo.
Para trasladar este mensaje, la compañía ha contado con la agencia Harmon y con Carmen Lomana, quien protagoniza la pieza audiovisual de la campaña y pone voz a la guía de etiqueta ‘El arte de convivir a bordo’. Su imagen, tradicionalmente vinculada al protocolo y la elegancia, sirve como hilo conductor de una acción que invita a reflexionar, desde un tono cercano y desenfadado, sobre los pequeños gestos que pueden mejorar la experiencia compartida durante un vuelo.
La campaña aborda algunas de las conductas que más incomodan a los viajeros, como viajar descalzo, escuchar contenido sin auriculares o utilizar el avión como escenario para crear contenido en redes sociales. Más que establecer normas estrictas, la propuesta pretende recordar que la comodidad individual no debería comprometer el bienestar del resto de pasajeros.
El estudio en el que se apoya la iniciativa revela, además, que para el 73% de los españoles la comodidad es el principal factor durante un vuelo. Sin embargo, Booking.com plantea que esa búsqueda de confort debe convivir con el respeto hacia quienes comparten el mismo espacio.
"Estoy encantada de colaborar con Booking.com en una iniciativa que pone en valor algo tan sencillo, y a la vez tan importante, como la buena convivencia cuando viajamos", afirma Carmen Lomana. "Siempre he creído que la elegancia también se demuestra en los pequeños gestos y en la consideración hacia los demás. La comodidad es importante, especialmente en los vuelos de larga distancia, aunque nunca debería lograrse a costa del bienestar de quienes nos rodean. Si todos ponemos un poco de nuestra parte, conseguiremos que viajar sea una experiencia mucho más agradable para todos".
Por su parte, Pilar Crespo, responsable de Booking.com para España y Portugal, destaca que "la forma en la que viajamos está cambiando y, con ella, también las normas de convivencia a bordo. En Booking.com queremos hacer que cada etapa del viaje sea más fácil y agradable, y confiamos en que esta iniciativa anime a los viajeros a disfrutar del vuelo con mayor consideración hacia quienes les rodean".
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