Los anunciantes españoles son los más satisfechos con sus agencias de publicidad y medios

Los anunciantes de España son los que muestran un grado más alto de satisfacción a la hora de valorar su relación con sus agencias de publicidad. Al menos así se desprende de la18ª edición del estudio agencyScope realizado pro Grupo Consultores, en el que se analizan en profundidad las tendencias y dinámicas del mercado publicitario en España y sus diferencias y semejanzas con otros países como Reino Unido, China, India, Brasil, Portugal, Chile, Argentina y México, en los que la firma española realiza un estudio de mercado similar.

En España los niveles de satisfacción con el trabajo de la agencia son altos. Prácticamente la totalidad de los profesionales consultados (92%) se muestran satisfechos con su agencia y la recurrencia a seguir su relación con la misma agencia está en relación con este buen nivel de satisfacción.

Pero esto no se traduce en un mayor tiempo de relación entre anunciante y agencia. Lo cierto es que la duración media de la relación con la Agencia es de 4,5 años (descendiendo un 6.3% desde 2010) en el caso de las agencias creativas y de 5,13 años en el caso de las de medios (creciendo un 4.7% desde 2010). Esto se debe a la estrategia cortoplacista que impera en la mente de los anunciantes, que cada vez realizan un mayor número de operaciones para asignar sus acciones y campañas a diferentes agencias, buscando la optimización del retorno y la inversión, dejando al margen a sus agencias habituales y acortando los tiempos de colaboración.

La creatividad, importante pero a la baja
Los anunciantes españoles, a la hora de a la hora de describir a una agencia ideal, además de buscar creatividad -eficaz y original, por este orden-, mencionan cada vez más el impacto de las nuevas tecnologías y la integración. Estos dos atributos han incrementado su presencia en la mente de los entrevistados como criterios a la hora de definir a una agencia como ideal, en los últimos 4 años. Pero a pesar de ser el primer facor determinante para definir a la agencia ideal, en comparación con otros países en los que se realiza el agencyScope, el atributo “creatividad” tiene menor importancia que en mercados como UK, Portugal, México o India.

Por otro lado anunciantes valoran cada vez en mayor medida el conocimiento del mercado por parte de la agencia, su proactividad y su planificación estratégica. Son atributos gracias a los cuales, las agencias pueden ayudar al anunciante en el crecimiento de su negocio. La oportunidad de aportar valor en la relación anunciante-agencia es cada vez mayor.