La plataforma combina comercio electrónico, inteligencia artificial y asesoramiento experto para personalizar la compra de productos vinculados a la alimentación y el bienestar
La inteligencia artificial sigue ganando terreno en la experiencia de compra digital. La última muestra llega desde el sector de la alimentación saludable con el lanzamiento de Sabia, una plataforma de comercio electrónico que incorpora un sistema conversacional basado en IA para ayudar a los usuarios a descubrir productos, resolver dudas y construir listas de compra adaptadas a sus necesidades.
Presentada en Madrid por su fundadora, Dori L. Nieves, la propuesta busca diferenciarse de los modelos tradicionales de supermercado online mediante una experiencia más cercana a una conversación que a la navegación por categorías o buscadores convencionales.
La plataforma permite que los usuarios interactúen directamente con la inteligencia artificial para plantear cuestiones relacionadas con hábitos de alimentación, objetivos de bienestar o restricciones dietéticas. A partir de esas consultas, el sistema recomienda productos, sugiere alternativas y acompaña el proceso de compra.
El proyecto surge en un contexto en el que cada vez más consumidores demandan información sobre nutrición, ingredientes o estilos de vida saludables, pero también se enfrentan a una creciente saturación de contenidos y mensajes contradictorios en internet.
"La compra saludable se ha convertido para muchas personas en un proceso complejo. Existe una enorme cantidad de información disponible y no siempre resulta sencillo distinguir qué es realmente útil", explicó Dori L. Nieves durante la presentación de la plataforma.
Más allá de la tecnología, Sabia incorpora también una red de profesionales vinculados a ámbitos como la nutrición, la salud o el bienestar. A través de la iniciativa denominada SabiaConnect, expertos y creadores de contenido pueden participar en el ecosistema aportando conocimiento especializado y recomendaciones para los usuarios.
La compañía plantea así un modelo híbrido en el que la inteligencia artificial funciona como punto de entrada y filtro de información, mientras que el asesoramiento humano continúa desempeñando un papel relevante en la toma de decisiones.
El lanzamiento se produce en un momento en el que la aplicación de la IA al comercio electrónico vive una aceleración significativa. Grandes plataformas internacionales ya están incorporando asistentes conversacionales para facilitar búsquedas, recomendaciones y procesos de compra, mientras que nuevas startups exploran modelos especializados en categorías concretas.
En este escenario, Sabia busca posicionarse en el cruce entre alimentación, bienestar y tecnología. Según datos de la compañía, durante su fase inicial la plataforma ha gestionado más de 1.500 pedidos y ha desarrollado una comunidad digital alrededor de su avatar conversacional, que supera los 25.000 seguidores en Instagram.
La apuesta refleja una tendencia cada vez más visible en el mercado: la transición desde los buscadores tradicionales y los catálogos estáticos hacia experiencias de compra asistidas por inteligencia artificial, donde la conversación comienza a sustituir a la navegación como principal puerta de entrada al consumo digital.