Por Raúl de la Cruz, director general en Verizon Media Spain Hace solo unos meses planteábamos nuestros objetivos para el año sin imaginar que sería completamente atípico. Ahora afrontamos la desescalada y nos preguntamos qué papel deben jugar las marcas y cómo asegurar que respondemos a las necesidades de los consumidores. Si algo nos ha enseñado el confinamiento y la experiencia de la COVID-19, es que no hay que dejar de comunicar. De hecho, el número de consumidores que creen que las...