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John Lewis celebra cien años de su promesa ‘Never knowingly undersold’

La marca británica lanza una producción audiovisual que rinde homenaje a un siglo de vida cotidiana y cultura a través de sus productos icónicos, con un spot lleno de referencias a anuncios pasados

John Lewis ha presentado una nueva campaña global para conmemorar el centenario de su promesa de marca ‘Never knowingly undersold’, introducida en 1925 como un compromiso de ofrecer siempre a los clientes la mejor calidad y servicio al precio más justo. Bajo el título ‘Tableau’, la iniciativa celebra la relevancia histórica y actual de la enseña en la vida británica.

El eje de la campaña es un filme de 100 segundos rodado a 100 fotogramas por segundo, dirigido por Kim Gehrig y producido por Saatchi & Saatchi. La pieza, descrita como una “pintura en movimiento”, combina escenas no cronológicas que recorren cien años de cultura británica y momentos cotidianos en los que John Lewis ha estado presente. Con un estilo vibrante y caótico a la vez, la película reúne a 100 actores y 100 productos icónicos de la compañía, extraídos tanto de su archivo histórico como de sus colecciones actuales y de temporada.

La producción está ambientada con una versión de The Beat Goes On (Sonny & Cher, 1967), reinterpretada por Mike Skinner de The Streets. La música aporta un tono contemporáneo que refuerza el concepto de continuidad en el tiempo, subrayando la idea de que la vida y la cultura cambian, pero la promesa de John Lewis permanece.

Entre los elementos destacados aparecen referencias a hitos culturales capturados en publicaciones y campañas anteriores, como la edición de 1989 dedicada al auge del New Man y el revival de la lámpara de lava a principios de los 2000. El filme también incorpora guiños a anuncios pasados, desde consejeros de guardería de los años 50 hasta televisores de distintas épocas que reproducen campañas históricas.

Más allá de lo visual, ‘Tableau’ se concibe como un proyecto integrado y “shoppable”: los productos que aparecen en pantalla, desde electrodomésticos como el Dyson Airwrap hasta accesorios exclusivos, pueden adquirirse en tiempo real a través de la web de John Lewis. Además, la campaña se despliega en diferentes versiones de 60, 30 y 10 segundos en canales de televisión como ITV, Channel 4 y Sky, y cuenta con una estrategia digital específica para TikTok e Instagram. En redes sociales, los contenidos se agrupan en torno a cuatro ejes -estilo, belleza, tecnología y hogar-, conectados con el lema ‘Then. Now. Always’ (Entonces. Ahora. Siempre).

Desde la compañía, Rosie Hanley, directora de marca de John Lewis Partnership, explica: “La acción es una celebración del compromiso duradero con nuestros clientes”. La directora pone en valor la capacidad del filme para capturar “el papel de John Lewis en la vida británica, desde los picnics improvisados hasta los festivales”.

Por su parte, Franki Goodwin, chief creative officer de Saatchi & Saatchi, ha descrito la campaña como “un homenaje salvaje y maravilloso a cada carrito de bebé, vestido de fiesta, taza de té o tostadora que han definido la vida aspiracional británica a lo largo del último siglo”.

Con esta acción, John Lewis no solo mira hacia atrás, sino que proyecta su promesa de marca hacia el futuro, reivindicando su papel en el día a día de los consumidores y subrayando su relevancia en la evolución de la cultura y el consumo en Reino Unido.

Accede a la ficha técnica completa de la campaña