La colaboración ha permitido simplificar procesos clave del proyecto Hipatia mediante Salesforce, mejorando la gestión de la información y el trabajo diario de los equipos que acompañan a la infancia en riesgo
WAM ha colaborado con Save the Children en la digitalización de varios procesos clave del proyecto Hipatia, una iniciativa orientada al seguimiento de niños y niñas en situación de vulnerabilidad.
El proyecto ha permitido simplificar la operativa de los equipos de la organización mediante el desarrollo de una solución en Salesforce adaptada a sus necesidades. Hasta ahora, la gestión de la información se apoyaba en herramientas externas y formularios complejos, lo que dificultaba la interoperabilidad, la trazabilidad y la eficiencia en el trabajo diario.
Con esta transformación, los procesos de análisis de vulnerabilidad y elaboración de planes de intervención se integran en un único entorno digital, con una experiencia guiada que facilita su utilización por parte de los profesionales.
La solución desarrollada convierte procedimientos complejos en flujos más intuitivos, al tiempo que mantiene la calidad de los datos recopilados. Además, permite realizar un seguimiento más estructurado de cada caso y agiliza la toma de decisiones por parte de los equipos.
Según explica Raúl González García, coordinador del equipo de Aplicaciones de Save the Children, el proyecto ha permitido mejorar la recogida y sistematización de datos en distintos programas de la organización, como los relacionados con situaciones de violencia, la atención a infancia migrante o los análisis de vulnerabilidad y los planes de trabajo derivados de ellos. "Tiene un impacto enorme en la infancia que más lo necesita", afirma.
Por su parte, Eva Casanova, Salesforce manager de WAM, destaca que este tipo de proyectos evidencian que "la tecnología tiene sentido cuando mejora el trabajo de quienes están acompañando a los colectivos más vulnerables". En su opinión, el objetivo no es únicamente digitalizar procesos, sino facilitar el trabajo de los equipos y reforzar su capacidad de intervención.