En un momento de transformación del sector fitness, marcado por la evolución de los modelos de negocio y la búsqueda de experiencias cada vez más personalizadas, la comunicación se consolida como una palanca estratégica para acompañar el crecimiento y reforzar la reputación de marca. Coherencia, transparencia y capacidad para generar relatos relevantes se convierten en factores clave en un entorno cada vez más competitivo y fragmentado. Desde esa perspectiva afronta su nueva etapa Nerea Tubau, recién incorporada como directora de comunicación en Grup DiR, una compañía con 47 años de trayectoria que combina tradición e innovación con la puesta en marcha de nuevos clubs boutique en Barcelona. “La comunicación acompaña, amplifica y da visibilidad a la estrategia de negocio; si no se comunica, no existe”, apuesta Tubau
Acabas de incorporarte como directora de comunicación en Grup DiR. ¿Qué te atrajo del proyecto y de este momento concreto de la compañía?
La solidez de la compañía. Grup DiR es una empresa catalana que sigue innovando y adaptándose a las nuevas tendencias del sector fitness tras casi 50 años. Actualmente, la compañía continúa apostando por la actualización del negocio con la apertura de los primeros clubs boutique de Barcelona: espacios fitness que ofrecen una experiencia híbrida entre un gimnasio convencional y la exclusividad de los estudios boutique.
Tu perfil combina periodismo y comunicación corporativa. Con más de 20 años de experiencia, ¿qué aprendizajes de esa etapa como periodista te acompañan hoy?
Todos. La experiencia y los aprendizajes de mi época de ‘periodista de calle’ han sido esenciales para mi etapa corporativa. Saber identificar la noticia, encontrar la ‘percha informativa’ y conocer lo que les interesa a los medios es básico para poder trabajar en comunicación empresarial. Empecé mi carrera en Europa Press, la mejor escuela para entender las claves del oficio. Guardo mucho cariño a esos años: un mix de aprendizaje, primeras entrevistas, primeras publicaciones y mucha emoción.
Has trabajado en multinacionales e instituciones muy distintas. ¿Qué te llevas de esos entornos y cómo encaja con el reto de DiR?
Son entornos diferentes, con estructuras internas dispares, pero el objetivo en el departamento de comunicación de una fundación o de una multinacional siempre es el mismo: dar a conocer los proyectos de la entidad, contar qué hace la empresa y qué beneficio social aporta, ganar visibilidad y preservar la reputación de la marca o de la institución.
Estás especializada en comunicación corporativa y reputación de marca. ¿Qué exige hoy una estrategia sólida en este ámbito?
Coherencia y verdad, que la empresa haga lo que dice que hace. Unos hechos sólidos y actuar con transparencia son la mejor estrategia de marca que existe.
¿Cuáles son tus prioridades en esta primera etapa al frente de la comunicación de la cadena?
Mi prioridad es seguir manteniendo el interés natural que los medios muestran hacia la empresa, así como gestionar e impulsar contenidos relevantes para la prensa del sector fitness, medios económicos y cabeceras generalistas. DiR nació -y continúa evolucionando- con la misión de generar un impacto positivo en la sociedad a través de la actividad física y el bienestar. Difundir esta misión y reforzar el vínculo que la marca ha construido con más de tres generaciones en Catalunya será un eje clave para el departamento de comunicación.
También asumes la relación con medios y organismos institucionales. ¿Qué papel juegan en la estrategia de comunicación?
Las empresas ocupan un espacio relevante dentro de la sociedad y tienen el deber de relacionarse con los medios de comunicación y con los organismos institucionales, que constituyen uno de sus públicos externos más significativos. Mantener una comunicación constante y transparente permite fortalecer vínculos, generar sinergias de colaboración y consolidar la posición de la empresa en su entorno social.
¿Qué papel juega la comunicación cuando una empresa quiere consolidar liderazgo y evolucionar hacia nuevas propuestas?
La comunicación es clave para cualquier entidad: acompaña, da a conocer, amplifica y da visibilidad a la estrategia de negocio. Es la cara visible de cualquier empresa y, aunque en la era de la sobreinformación hay que escoger bien dónde y cómo aparecer, es indispensable tener una ventana en los medios. Si no se comunica, no existe.
“Persistencia y apostar por seguir avanzando han sido claves en mi trayectoria”
¿Qué suponen los nuevos clubs boutique en términos de propuesta de valor para el usuario?
Los clubs boutique ofrecen una experiencia más exclusiva y personalizada. DiR Tuset Boutiques es el primer club de Barcelona de estas características. El concepto propone una experiencia híbrida que combina la oferta de un gimnasio con la especialización de varios estudios, respondiendo a la creciente demanda de integrar fitness y disciplinas como pilates reformer o HYROX. Además, incluye un SPA urbano con un circuito de aguas termales y butacas de relax: un espacio de calma en el centro de Barcelona.
¿Qué oportunidades abre esta hibridación a nivel de comunicación y de marca?
La función de un departamento de comunicación es acompañar el negocio y reforzar su estrategia. En este sentido, nuestra misión será explicar a los públicos externos este nuevo concepto de gimnasio, contextualizar por qué surge y poner en valor las ventajas competitivas que aporta.
Mirando atrás, ¿qué decisiones han sido más determinantes en tu trayectoria?
Persistencia y apostar por seguir avanzando. Mi carrera me ha llevado a ejercer como periodista en una agencia de noticias, reportera en televisión y redactora en distintos medios, hasta especializarme en comunicación corporativa. Cada cambio de rumbo ha supuesto un plus de formación y dedicación. El año pasado, por ejemplo, tocó reciclarse con una formación de ‘Brand Management’ en ESADE. Cada paso implica un pequeño salto al vacío, asumir nuevas funciones y aprender un nuevo lenguaje. Y, como todo en la vida, un toque de suerte y estar en el lugar adecuado en el momento indicado también ayuda.
¿Qué te gustaría aportar a DiR más allá de lo estratégico?
Creo que pasamos muchas horas diarias en el trabajo y, ya que estamos, hay que intentar disfrutarlo y generar un buen entorno. En DiR hay gente muy joven, y es importante nutrirse de su visión, porque tienen el pulso del momento y de las tendencias.
¿Qué consejo darías a otras mujeres que quieren orientar su carrera hacia la comunicación corporativa o la dirección de comunicación?
Aprovechar cada rol, equivocarse, trabajar mucho, formarse y aprender de los buenos jefes ha sido clave en mis casi 25 años de carrera. En mi última etapa en Mediapro tuve la suerte de trabajar con una responsable con una trayectoria muy potente: cuando tus jefes saben, aprendes cada día. Y, por supuesto, tener claro que ninguna carrera es lineal. Hace falta flexibilidad, multitasking y apostar por crecer poco a poco, tanto en posición como en responsabilidades.