El Contact Center como Servicio en la Nube, la Realidad Aumentada, la autenticación por biometría vocal y el IoT mejorarán las interacciones de los centros de llamadas Mejorar el servicio de...

Encuentro que destaca el papel de las mujeres en el ámbito del market research y data analytics La III Edición de Investigación en Femenino, evento organizado por Insights + Analytics España,...

Aunque puede parecer que falta mucho para la llegada del evento, es recomendable ir iniciando la preparación para trabajar con más calma y adelantarse a los imprevistos Aún quedan más de dos meses ...

La experiencia en IA, las habilidades comunicativas, el storytelling y la capacidad de análisis de datos destacan entre las competencias clave del futuro Siete de cada diez expertos de empresas...

La mitad de las personas dispone de artículos de lujo, siendo las joyas y los relojes los artículos estrella en los que invierten Como cada año, la capital española recoge el mayor evento de moda...

Los arquetipos sintéticos, los asistentes virtuales inteligentes y las experiencias inmersivas establecen a este tipo de inteligencia artificial como la catalizadora de un nuevo paradigma en la...

Los más mayores tienen menos paciencia y son más susceptibles de cambiar de marca en caso de tener alguna experiencia negativa; además, son los que menos confían en la integración de la IA en el...

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El 69% de los encuestados reconoce que hace algunas compras de supermercado por internet, y las principales razones que les animan a hacerlo son la comodidad (61%), el ahorro de tiempo (54%) y evitar ...

El 52% de los líderes que impulsan a sus empresas a incorporar áreas de nuevos negocios prepararon mejor a sus equipos para buscar nuevas oportunidades de negocio y de alto crecimiento De acuerdo...

La electrónica de consumo (52%) lidera las compras online de la vuelta al cole, seguido de libros (26%) y de moda infantil (22%) Esta vuelta al cole 2024 viene marcada por la inflación....